همکاری سامسونگ و ترکیش ایرلاینز: ردیابی چمدان‌های گمشده با Galaxy SmartTag

نحوه عملکرد سرویس «Smart Tagged Baggage»

هدف اصلی از معرفی سرویس «Smart Tagged Baggage»، کاهش دغدغه مسافران در مورد گم‌شدن یا جاماندن چمدان‌ها است. با مجهز کردن چمدان به ردیاب‌های Galaxy SmartTag، مسافران می‌توانند موقعیت دقیق بار خود را در هر لحظه ردیابی کنند. ترکیش ایرلاینز نیز با ثبت لینک اطلاعات موقعیت چمدان در گزارش گم‌شدن بار، می‌تواند عملیات جستجو و بازیابی را به شکلی بسیار کارآمدتر از گذشته انجام دهد.

فناوری SmartThings Find و قابلیت‌های SmartTag2

ابزار جانبی Galaxy SmartTag2 که برای ردیابی آسان چمدان و سایر اشیا طراحی شده است، به کاربران اجازه می‌دهد تا موقعیت وسایل خود را به‌راحتی ردیابی کنند. این فناوری از طریق شبکه جهانی بیش از ۷۰۰ میلیون دستگاه گلکسی پشتیبانی می‌شود که امکان ردیابی امن دستگاه‌های مختلف از جمله گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها، ساعت‌های هوشمند، هدفون‌ها و اشیای مجهز به SmartTag را در هر زمان و مکان فراهم می‌کند.

فناوری SmartThings Find برای ردیابی دستگاه‌ها از ترکیب فناوری‌های Bluetooth Low Energy (BLE) و Ultra-wideband (UWB) بهره می‌برد. همچنین، کاربران می‌توانند با استفاده از ویژگی «Change Device Image» در اپلیکیشن SmartThings Find، عکس واقعی چمدان خود را ثبت کنند تا در صورت مفقود شدن، شناسایی آن توسط پرسنل هواپیمایی آسان‌تر شود.

دیدگاه مدیران ارشد درباره همکاری

مدیران ارشد سامسونگ و ترکیش ایرلاینز ضمن ابراز خرسندی از این همکاری، بر اهمیت فناوری در بهبود تجربه مشتری تأکید کردند:

«سامسونگ با توسعه SmartThings Find و همکاری با صنایع مختلف تلاش می‌کند تجربه‌ای یکپارچه و مطمئن برای مشتریان فراهم کند تا در هر نقطه‌ای از سفر، آرامش و ارتباط خود را حفظ کنند و همکاری با ترکیش ایرلاینز این امکان را ایجاد می‌کند که سفر مسافران راحت‌تر و بدون دغدغه باشد.»

— جائه‌یون جونگ، معاون اجرایی و مدیر بخش SmartThings در سامسونگ الکترونیکس

«ترکیش ایرلاینز در مسیر دیجیتالی‌شدن پیشرو است و همکاری با سامسونگ به ما امکان می‌دهد از فناوری‌های پیشرفته برای بهبود تجربه مسافران بهره ببریم. ما با این همکاری‌های فناورانه، رهبری خود در صنعت هواپیمایی را تقویت و استانداردهای جدیدی برای رضایت مشتری ایجاد خواهیم کرد.»

— کرم کزیلتونچ، مدیر فناوری اطلاعات ترکیش ایرلاینز

برنامه‌های آتی و گسترش همکاری

ترکیش ایرلاینز به عنوان شریک اولیه، مسیر همکاری‌های بلندمدت برای بهبود تجربه مشتری با استفاده از دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را هموار کرده است. سامسونگ نیز قصد دارد همکاری‌های مشابه خود با سایر خطوط هوایی را گسترش دهد.

شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز همچنین اعلام کرده است که قصد دارد کاربرد SmartThings Find را فراتر از مدیریت بار گسترش داده و در سایر خدمات مشتریان که از ردیابی موقعیت بهره می‌برند، نیز استفاده کند. این سرویس با استفاده از فناوری‌های پیشرفته ردیابی و شبکه گسترده دستگاه‌های گلکسی، نویدبخش تحولی در زمینه مدیریت بار و خدمات مشتریان در صنعت هواپیمایی است.