خبر کامل
بحران در بزرگترین ایرلاین هند؛ لغو بیش از ۳۰۰ پرواز و سرگردانی هزاران مسافر
بحران بی‌سابقه در بزرگترین ایرلاین هند
بزرگترین شرکت هواپیمایی هند، ایندی‌گو (IndiGo)، با یک بحران عملیاتی جدی مواجه شده است که از روز سه‌شنبه تاکنون به لغو بیش از ۳۰۰ پرواز منجر شده و هزاران مسافر را در فرودگاه‌های شلوغ سراسر کشور سرگردان کرده است.
فرودگاه‌های بزرگ و پرتردد هند از جمله دهلی، بمبئی، حیدرآباد و بنگالورو بیشترین آسیب را از این اختلالات دیده‌اند. ایندی‌گو که یک شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت است، بیش از ۶۰ درصد از سهم بازار داخلی هند را در اختیار دارد و کلان‌شهرها و شهرهای کوچک‌تر را به یکدیگر متصل می‌کند.
جزئیات لغو پروازها و تدابیر شرکت
بر اساس گزارش‌ها، ایندی‌گو دلیل این اختلالات گسترده را ترکیبی از مشکلات فنی، شرایط جوی و قوانین جدید زمان‌بندی خدمه اعلام کرده است. این شرکت اعلام کرده که برای تثبیت عملیات خود، تا روز جمعه «تنظیمات کالیبره‌شده‌ای» را در برنامه پروازی خود اعمال کرده است.
در صبح روز پنجشنبه، ارقام زیر برای لغو پروازهای ایندی‌گو در فرودگاه‌های اصلی گزارش شد:
- بمبئی: ۸۵ پرواز لغو شده
- بنگالورو: ۷۳ پرواز لغو شده
- دهلی: ۳۳ پرواز لغو شده
تصاویر و ویدئوهای متعدد از مسافران خشمگین در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده است. بسیاری از مسافران در پلتفرم X (توییتر سابق) شکایات خود را مطرح کردند که اغلب با پاسخ استاندارد شرکت مواجه شدند:
«عملیات ما به عوامل متعددی وابسته است که برخی از آن‌ها خارج از کنترل ما هستند و ممکن است بر برنامه پروازی تأثیر بگذارند.»
تحقیقات رگولاتوری و بحث کمبود خدمه
نهاد ناظر بر هوانوردی هند، تحقیقاتی را در مورد این اختلالات آغاز کرده و از ایندی‌گو خواسته است تا دلایل لغو و تأخیرهای گسترده را توضیح دهد.
طبق گزارش‌های رسانه‌ای، از تاریخ ۱ نوامبر، ایندی‌گو به دلیل اجرای قوانین جدید محدودیت زمان وظیفه پرواز (FDTL)، با کمبود خلبان و خدمه مواجه شده است. این قوانین ساعات پرواز را محدود کرده و استراحت بیشتری را برای خدمه الزامی می‌کنند.
با این حال، فدراسیون خلبانان هند اعلام کرده است که لغو پروازها «نمی‌تواند به قوانین جدید نسبت داده شود»، زیرا سایر خطوط هوایی هند عمدتاً تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند.
آسیب به اعتبار برند «وقت‌شناسی»
این بحران به اعتبار شرکت هواپیمایی دو دهه‌ای ایندی‌گو که برند خود را بر پایه وقت‌شناسی و دقت در زمان‌بندی بنا کرده بود، ضربه می‌زند. عملکرد این شرکت در ماه‌های اخیر رو به افول بوده است.
بر اساس یک نظرسنجی اخیر، ۵۴ درصد از مسافران ایندی‌گو در طول سال گذشته، مشکلاتی را در زمینه وقت‌شناسی پروازهای این شرکت گزارش کرده‌اند.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
زمان انتشار:
۰۴:۴۰ - ۱۴۰۴/۰۹/۱۴