پاسخ عجیب پشتیبانی ایکس باکس به مشکل ارتقای Red Dead Redemption

سردرگمی در ارتقاء نسل نهمی و واکنش راکستار

بسیاری از طرفداران مجموعه Red Dead Redemption در انتظار عرضه ریمستر یا حداقل نسخه نسل نهمی بازی دوم این سری بودند، اما برخلاف انتظار، نسخه نسل نهمی بازی اول برای کنسول‌های جدید معرفی و منتشر شد. متأسفانه، کاربرانی که نسخه اصلی بازی را بر روی ایکس باکس تهیه کرده بودند، امکان دریافت این به‌روزرسانی را نداشتند، در حالی که کاربران پلی‌استیشن این ارتقاء را به‌راحتی و به‌صورت رایگان نصب کردند.

پاسخ عجیب شرکت راکستار

شرکت آمریکایی راکستار در پاسخ به اعتراضات کاربران، جوابی بسیار عجیب و غیرمنطقی ارائه داد و اظهار داشت که کاربران باید نسخه جدید را از نو خریداری کنند و خبری از ارتقاء رایگان نیست. این پاسخ، اعتراضات گسترده‌ای را به دنبال داشت و بسیاری از کاربران، سیستم کنسول‌های مایکروسافت را مقصر اصلی این اتفاق می‌دانستند و مسئله به پشتیبانی ایکس باکس نیز کشیده شد.

نامه یک کاربر و پاسخ غیرمنتظره پشتیبانی ایکس باکس

یکی از کاربران فعال شبکه اجتماعی ردیت، برای حل این مشکل، ایمیلی به بخش پشتیبانی ایکس باکس ارسال کرد و پاسخی دریافت نمود که تا حدودی غیرمنتظره بود. پشتیبانی ایکس باکس اعلام کرد که:

مقصر اصلی این مشکل، توسعه‌دهنده بازی بوده است. ما شکایات متعددی در این خصوص دریافت کرده‌ایم و موضوع را به خود توسعه‌دهنده اطلاع داده‌ایم.

این توسعه‌دهنده، که احتمالاً شرکت راکستار یا استودیوی Double Eleven است، ظاهراً کار بر روی رفع این ایراد را آغاز کرده است. این اقدام امیدواری‌ها را افزایش داده که در آینده‌ای نزدیک، تعداد بیشتری از بازیکنان بتوانند نسخه نسل نهمی بازی Red Dead Redemption را به‌صورت رایگان دریافت کنند.

وعده حل مشکل در روزهای آینده

طبق اعلام پشتیبانی ایکس باکس، به کاربرانی که با مشکل ارتقاء بازی مواجه شده‌اند، توصیه شده است که در چند روز آینده دوباره برای دریافت به‌روزرسانی تلاش کنند. آن‌ها احتمال رفع این ایراد را بسیار بالا دانسته‌اند.

حال باید منتظر ماند و دید که دو شرکت بزرگ ایکس باکس و راکستار، در نهایت چگونه این ایراد فنی را برای کاربران کنسول‌های مایکروسافت برطرف خواهند کرد تا عدالت به‌روزرسانی بین تمام پلتفرم‌ها برقرار شود.