رئیس ثبت احوال: کیفیت عکس کارت ملی هوشمند را قبول نداریم؛ الزام تأیید عکس توسط متقاضی

انتقادهای گسترده مردمی از کیفیت نامناسب تصاویر درج‌شده بر روی کارت‌های ملی هوشمند، سرانجام واکنش رسمی رئیس سازمان ثبت احوال کشور را در پی داشت. هاشم کارگر، رئیس سازمان ثبت احوال، ضمن تأیید این موضوع، از برنامه‌ریزی برای اصلاحات ساختاری و اجرای یک بخشنامه جدید به منظور افزایش کیفیت نهایی کارت‌ها خبر داد.

اعتراف به نقص در طراحی اولیه

کارگر با اشاره به انتقادهای موجود درباره کیفیت عکس‌ها، صراحتاً اعلام کرد که سازمان ثبت احوال نیز معتقد است که عکس‌ها در بسیاری موارد مناسب و استاندارد نیستند. وی دلیل این امر را «عدم دقت کافی در طراحی‌های انجام‌شده از ابتدا» دانست.

او افزود که سازمان متبوعش در حال حاضر برای ایجاد اصلاحات گسترده در بخش‌های مختلف کارت ملی، به ویژه بخش عکس، برنامه‌ریزی کرده است تا استانداردهای لازم تأمین شود.

چالش اصلی: بی‌دقتی در دفاتر خدمات

رئیس سازمان ثبت احوال یکی از مهم‌ترین چالش‌های اجرایی را نحوه عملکرد دفاتر خدمات پیشخوان دولت عنوان کرد. به گفته وی، در برخی از این دفاتر، دقت لازم در گرفتن عکس از چهره متقاضیان رعایت نمی‌شود و این امر مستقیماً بر کیفیت نهایی کارت هوشمند ملی تأثیر منفی می‌گذارد.

در برخی دفاتر پیشخوان، دقت لازم در گرفتن عکس از چهره متقاضیان رعایت نمی‌شود و این موضوع کیفیت نهایی کارت را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

راهکار جدید: الزام به تأیید عکس توسط متقاضی

برای رفع مشکل بی‌کیفیتی عکس‌ها و افزایش نظارت بر فرآیند ثبت تصویر، سازمان ثبت احوال چند ماه پیش اقدام به صدور یک بخشنامه مهم کرد. این بخشنامه شامل الزامات جدیدی برای دفاتر پیشخوان است:

• تمام دفاتر پیشخوان ملزم به قرار دادن یک مانیتور در مقابل متقاضی هستند.
• فرد متقاضی باید بتواند عکس خود را پیش از ارسال، مشاهده و بررسی کند.
• تنها پس از تأیید نهایی متقاضی، عکس برای صدور کارت ملی ارسال خواهد شد.

هاشم کارگر ابراز امیدواری کرد که با اجرای کامل این بخشنامه و اعمال تغییرات در طراحی کارت ملی، شاهد افزایش چشمگیر کیفیت نهایی کارت‌ها و در نتیجه، افزایش رضایت عمومی مردم باشیم.