استارتاپ Cashew Research: تحول ۹۰ میلیارد دلاری تحقیقات بازار با هوش مصنوعی

رویکرد Cashew: پلی میان LLMها و شرکت‌های سنتی

این شرکت از هوش مصنوعی برای طراحی برنامه‌های تحقیقاتی و ساخت پرسش‌نامه‌های ویژه استفاده می‌کند. این پرسش‌نامه‌ها بر اساس نیاز اطلاعاتی هر برند ساخته می‌شوند؛ برای مثال، سنجش میزان آگاهی یک گروه جمعیتی خاص از برند یا بررسی جذابیت یک شعار تبلیغاتی برای مشتریان. سپس، پرسش‌نامه‌ها برای افراد واقعی ارسال شده و هوش مصنوعی نتایج را تحلیل و خلاصه می‌کند.

تولید داده‌های تازه در مقابل داده‌های تکراری

ادی گریوز، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل Cashew، در تشریح وضعیت موجود صنعت تحقیقات بازار، به دو گزینه پیش روی فعالان اشاره می‌کند: استفاده از مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) که پاسخ‌هایشان معمولاً از داده‌های تکراری اینترنت استخراج می‌شود، یا مراجعه به شرکت‌های سنتی با هزینه‌های بسیار بالا.

Cashew راه‌حلی میان این دو است: ما داده‌های تازه و اختصاصی تولید می‌کنیم تا به پرسش‌های کاربران پاسخ دهیم، به‌جای اینکه مانند مدل‌های زبانی بزرگ از همان داده‌های تکراری موجود در اینترنت استفاده کنیم.

ریشه‌های ایده Cashew Research

گریوز که بیش از یک دهه تجربه در حوزه تحقیقات بازار دارد، ایده اولیه Cashew را زمانی شکل داد که با تقاضای مکرر مشتریان برای انجام پروژه‌های کامل تحقیقاتی با داده‌های واقعی از انسان‌ها، در مدت فقط چند روز، مواجه شد. او توضیح می‌دهد که سال‌ها کوتاه کردن زمان تحقیقات بدون افت کیفیت نتایج ممکن نبود، زیرا فناوری لازم برای تسریع این فرآیند آماده نشده بود.

خودکارسازی فرآیندها با تکیه بر AI

به گفته گریوز، ورود هوش مصنوعی به این عرصه، نقطه تحول بود. با ظهور این فناوری، Cashew توانست فرآیندهایی را که پژوهشگران به‌عنوان روش‌های استاندارد و مبتنی بر علوم داده استفاده می‌کنند، به‌صورت خودکار اجرا کند. این خودکارسازی شامل موارد زیر است:

• طراحی روش‌شناسی‌های تحقیقاتی استاندارد.
• اجرای خودکار فرآیند جمع‌آوری داده‌ها.
• قالب‌بندی گزارش‌های نهایی مورد انتظار مشتریان.

این خودکارسازی همچنین منجر به کاهش چشمگیر هزینه‌ها شده و Cashew را به گزینه‌ای مناسب برای برندهای کوچک و متوسط تبدیل می‌کند؛ برندهایی که پیش از این توان مالی همکاری با شرکت‌های سنتی تحقیقات بازار را نداشتند.

مزیت رقابتی و چشم‌انداز مالی

گریوز در سال ۲۰۲۳ به همراه رز وانگ، مدیر عملیاتی شرکت، Cashew را بنیان‌گذاری کرد. تمرکز اولیه آن‌ها بر محصولات مصرفی بسته‌بندی‌شده (CPG) بود، به‌ویژه در حوزه غذا و نوشیدنی.

او معتقد است مزیت رقابتی Cashew در میان ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی، در این است که کاملاً خودکار نیست و برای هر پروژه، داده‌های انسانی تازه تولید می‌کند که نیازمند تخصص واقعی در تحقیقات بازار است.

مزیت رقابتی شرکت با رشد آن تقویت خواهد شد، زیرا Cashew تمام داده‌های واقعی به‌دست‌آمده از پروژه‌های مشتریان را پس از ناشناس‌سازی در یک پایگاه داده اختصاصی ذخیره می‌کند که می‌تواند برای تحقیقات آتی مورد استفاده قرار گیرد.

جذب سرمایه و اولویت‌های آینده

Cashew تاکنون توانسته است ۱.۵ میلیون دلار کانادا سرمایه پیش‌بذری جذب کند. برنامه‌های مالی و توسعه‌ای آتی شرکت عبارتند از:

گریوز در پایان تأکید می‌کند که Cashew در حال ایجاد یک دسته‌بندی جدید در بازار است تا بازاریابان بتوانند به پاسخ پرسش‌هایی دسترسی پیدا کنند که مدت‌ها به دلیل هزینه بالا یا محدودیت زمانی، از دسترسشان دور مانده بود.