یوسیستنت: راهکارهای هوش مصنوعی صوتی و زبانی برای فارسی؛ چالش‌ها و چشم‌انداز

هوش مصنوعی در حوزه‌های زبانی و صوتی، علیرغم رشد سریع جهانی، در ایران هنوز در مراحل آزمون‌وخطا قرار دارد. «یوسیستنت»، استارتاپی پیشرو در این عرصه، با تمرکز بر زبان فارسی و نیازهای بومی، به دنبال کاهش این فاصله است. زهرا رضوی، مدیرعامل یوسیستنت، در گفتگویی به تشریح مسیر این استارتاپ، دستاوردها، چالش‌های فنی و داده‌ای، تجربه حضور در دیجی‌نکست و چشم‌انداز آینده پرداخت.

یوسیستنت: راهکارهای صوتی و زبانی مبتنی بر هوش مصنوعی

مدیرعامل یوسیستنت درباره ماهیت این شرکت توضیح داد: «یوسیستنت راهکارهای صوتی و زبانی بر پایه هوش مصنوعی ارائه می‌دهد؛ برای مثال سیستم‌های تبدیل صوت به متن، تحلیل محتوا یا دستیارهای صوتی که می‌توانند در کارکردهای مختلف استفاده شوند.»

هدف اصلی یوسیستنت این است که امکان استفاده از محتوای صوتی و ویدیویی و همین‌طور زبان طبیعی (محتوای صوتی انسانی) در همه عرصه‌ها شامل کسب‌وکارها و استفاده‌های روزمره فراهم شود.

مسیر شکل‌گیری و جذب سرمایه

آغاز از آزمایشگاه دانشگاه تهران

هسته اولیه سیستم یوسیستنت در آزمایشگاه هوش مصنوعی دانشگاه تهران شکل گرفت. مدیرعامل یوسیستنت و هم‌بنیان‌گذارش در آنجا با یکدیگر آشنا شدند و درباره چگونگی تبدیل دانش هوش مصنوعی به یک کسب‌وکار در حوزه زبان فارسی در ایران گفتگو کردند.

پس از پیوستن سومین هم‌بنیان‌گذار و آشنایی با مجموعه دیجی‌نکست، تیم کار خود را آغاز کرد و سپس به سمت جذب سرمایه حرکت نمود. رضوی اشاره کرد که توسعه نسخه اولیه (MVP) حدود شش ماه یا کمی بیشتر طول کشید و جذب سرمایه بر اساس همان نسخه اولیه محقق شد.

جذب سرمایه و اهمیت حضور در شتاب‌دهنده

یوسیستنت تاکنون دو راند جذب سرمایه داشته است؛ یکی از دیجی‌نکست و دیگری از شرکت فناوری اطلاعات آریو که در حوزه خانه هوشمند فعالیت می‌کند.

حضور در دیجی‌نکست فقط بحث سرمایه‌گذاری نبود. منتورهای باتجربه در حوزه‌های مختلف، از فنی و کسب‌وکار گرفته تا حقوقی و مالی، همیشه در دسترس بودند و از طریق این مجموعه به شبکه مشتریان و سرمایه‌گذاران بالقوه وصل شدیم. واقعیت این است که کار استارتاپی در یک جزیره عملاً غیرممکن است.

مشتریان و مزیت‌های رقابتی

طیف گسترده کاربران محتوای صوتی و تصویری

کاربران یوسیستنت شامل همه کسانی می‌شوند که محتوای صوتی و ویدیویی دارند یا از آن استفاده می‌کنند؛ محتوایی که نیاز به پیاده‌سازی، تحلیل، استخراج موضوعات، ساخت زیرنویس یا تولید محتوای جدید دارد.

مصادیق این کاربران عبارتند از:

• رسانه‌ها و تولیدکنندگان محتوا در شبکه‌های اجتماعی
• پادکسترها و پلتفرم‌های آموزشی
• شرکت‌ها (برای استفاده در مراکز تماس یا استخراج محتوای جلسات)

برتری در برابر سرویس‌های خارجی

مدیرعامل یوسیستنت درباره تفاوت این محصول با نمونه‌های خارجی، مزیت‌های رقابتی اصلی را برشمرد:

• دقت بالاتر در زبان فارسی: کیفیت خروجی‌های یوسیستنت در مقایسه با رقبا بالاتر است.
• قیمت پایین‌تر: هزینه خدمات یوسیستنت بسیار پایین‌تر از سرویس‌های خارجی است.
• رفع محدودیت‌ها: عدم وجود دردسرهای تحریم، فیلترینگ و پرداخت‌های بین‌المللی.
• ارائه مدل‌های آفلاین: امکان ارائه مدل‌ها به صورت آفلاین برای کسب‌وکارهایی با ملاحظات امنیتی و محرمانگی داده.
• سفارشی‌سازی: امکان توسعه محصول کاملاً متناسب با نیاز مشتریان کسب‌وکاری.

چالش‌های پیش روی توسعه هوش مصنوعی در ایران

زیرساخت و کمبود داده فارسی

مهم‌ترین چالش فنی و داده‌ای یوسیستنت، کمبود داده است. زبان فارسی یک زبان کم‌منبع محسوب می‌شود و داده‌های آموزشی، به‌ویژه داده‌های اپن‌سورس، در آن بسیار محدود است.

چالش دیگر، مسئله زیرساخت است. با وجود نیاز اکثر مدل‌های هوش مصنوعی به GPU، این زیرساخت‌ها در کشور از نظر قیمت، کیفیت و پایداری هنوز به بلوغ لازم نرسیده‌اند.

تازگی محصول و کندی نفوذ بازار

رضوی مهم‌ترین مانع رشد یوسیستنت را جدید بودن محصولاتی دانست که ارائه می‌دهند. هوش مصنوعی حتی در سطح جهانی هم نسبتاً جدید است و در ایران این موضوع پررنگ‌تر است.

این امر باعث شده که استفاده جدی از هوش مصنوعی، چه در کسب‌وکارها و چه در کاربردهای شخصی، هنوز گسترده نشده و بسیاری در مرحله آزمون‌وخطا یا احتیاط باشند. این ابهام‌ها و نیاز به تعریف محصول، نفوذ بازار و رشد کسب‌وکار را کندتر می‌کند.

چشم‌انداز آینده: «بازاری بی‌نهایت»

مدیرعامل یوسیستنت با نگاهی امیدوارانه، چشم‌انداز آینده شرکت را بسیار روشن توصیف کرد. او با تأکید بر تیم قوی و مهارت پیاده‌سازی هوش مصنوعی، ابراز اطمینان کرد که موانع ورود هوش مصنوعی به عرصه‌های مختلف دیر یا زود شکسته خواهند شد.

او در پایان تأکید کرد: «ما بازار واقعاً بی‌نهایتی جلوی چشم‌مان داریم و می‌توانیم رشد سریع و جدی را محقق کنیم.»