مقررات جدید هند برای واتساپ: اتصال اجباری به سیم‌کارت و خروج‌های مکرر

جزئیات دستورالعمل‌های جدید دولت هند

دولت هند در اواخر ماه نوامبر دستورهایی را صادر کرده که بر اساس آن، خدمات پیام‌رسان ملزم به رعایت محدودیت‌های سخت‌گیرانه‌ای می‌شوند. این دستورالعمل‌ها که اوایل دسامبر منتشر شدند، باید ظرف ۹۰ روز توسط شرکت‌هایی مانند متا، تلگرام و سیگنال به اجرا درآیند.

محدودیت‌های سخت‌گیرانه برای استفاده چنددستگاهی

مقررات جدید دو الزام اصلی را برای پلتفرم‌ها تعیین می‌کند:

• اتصال دائمی حساب: حساب‌های پیام‌رسان باید به همان سیم‌کارتی متصل بمانند که هنگام ثبت‌نام استفاده شده است.
• خروج اجباری نسخه‌های وب و دسکتاپ: نسخه‌های وب و دسکتاپ موظف‌اند هر شش ساعت یک‌بار کاربران را به‌طور خودکار از حساب خارج کنند و برای ورود مجدد، اتصال دوباره از طریق اسکن کد QR را الزامی سازند.

تنها استثنای اعلام شده از سوی دولت، حالتی است که سیم‌کارت در دستگاه باقی بماند و کاربر در وضعیت رومینگ باشد؛ در این صورت، مقررات فوق اعمال نخواهد شد.

هدف: مقابله با کلاهبرداری‌های سایبری

وزارت ارتباطات هند هدف اصلی این تصمیم را مقابله با افزایش روزافزون کلاهبرداری‌های سایبری اعلام کرده است. آمارها نشان می‌دهد که تنها در سال ۲۰۲۴، خسارت ناشی از این نوع جرایم در هند به بیش از ۲۲۸ میلیارد روپیه (حدود ۲.۵ میلیارد دلار) رسیده است.

تأثیر بر واتساپ و کسب‌وکارهای کوچک

اگرچه این دستورالعمل‌ها همه پیام‌رسان‌های بزرگ را در بر می‌گیرد، اما بیشترین تأثیر آن متوجه واتساپ است. این اپلیکیشن با داشتن بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر در هند، عملاً به بخشی از زیرساخت ارتباطی روزمره این کشور تبدیل شده است. طبق داده‌های مؤسسه Sensor Tower، ۹۴ درصد از کاربران ماهانه واتساپ در هند به‌صورت روزانه از این اپ استفاده می‌کنند که نشان‌دهنده وابستگی عمیق کاربران به این پلتفرم است.

مشکل‌ساز شدن مقررات برای فروشندگان خرد

کارشناسان هشدار می‌دهند که این مقررات به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک مشکل‌ساز خواهد شد. بسیاری از فروشندگان خرد هندی از واتساپ بیزینس استفاده می‌کنند و معمولاً حساب خود را روی یک گوشی ثبت کرده، اما مکالمات مشتریان را از طریق نسخه وب یا دسکتاپ روی دستگاهی دیگر مدیریت می‌کنند. الزام اتصال دائمی به سیم‌کارت و خروج‌های اجباری مکرر می‌تواند فرایند حیاتی ثبت سفارش، پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را مختل کند.

تضاد با سرمایه‌گذاری‌های واتساپ

این سیاست‌های جدید دولت هند در تضاد مستقیم با مسیر توسعه‌ای واتساپ قرار گرفته است. واتساپ طی سال‌های اخیر سرمایه‌گذاری زیادی روی توسعه قابلیت‌های چنددستگاهی انجام داده تا کاربران بتوانند بدون وابستگی به یک گوشی فعال، هم‌زمان روی چند دستگاه از حساب خود استفاده کنند.

واکنش‌ها و چالش‌های حقوقی پیش‌رو

انجمن Broadband India Forum، که شرکت متا نیز از اعضای آن است، در واکنش به این تصمیم انتقاد کرد.

این مقررات می‌تواند باعث «اختلال جدی در خدمات و زحمت قابل توجه برای کاربران عادی» شود و «پرسش‌های مهمی درباره امکان‌پذیری فنی» آنها وجود دارد.

با این حال، کارشناسان سیاست‌گذاری فناوری معتقدند که چالش حقوقی این دستورالعمل‌ها برای شرکت‌هایی مانند متا آسان نخواهد بود و اثبات مغایرت آنها با قانون یا حقوق اساسی، مسیر دشواری پیش روی پلتفرم‌ها قرار می‌دهد.