خبر کامل
نسل Z در محیط کار: چرا انعطاف و سلامت روان مهم‌تر از اضافه‌کاری است؟
نسل جدید نیروی کار، موسوم به نسل Z، با همان اتهاماتی مواجه است که پیش‌تر به میلی‌نیال‌ها نسبت داده می‌شد؛ اتهاماتی نظیر تنبلی، خودشیفتگی و حق‌به‌جانبی. با این حال، کارشناسان معتقدند این بار شدت ماجرا بیشتر است، چرا که این نسل نسبت به نهادهای مالی و سیاسی که در تامین ثبات و امنیت ناکام بوده‌اند، دچار سرخوردگی عمیقی است و همین امر، قواعد بازی در محیط کار را دستخوش تغییر کرده است.
انتقادات همیشگی، این بار شدیدتر
آدام گرانت، روان‌شناس سازمانی مدرسه بازرگانی وارتون، تاکید می‌کند که «تقریباً هر نسلی از نسل بعد از خودش گله می‌کند.» او توضیح می‌دهد که زمانی میلی‌نیال‌ها مورد انتقاد بودند و اکنون نوبت نسل Z است. این قیاس اغلب نادرست است، زیرا نسل‌های قدیمی‌تر، جوان‌ترها را با نسخه امروزی و بالغ خود مقایسه می‌کنند، در حالی که خودمحوری بیشتر در سن ۲۰ سالگی بخشی طبیعی از فرایند رشد است.
با وجود تکراری بودن این چرخه، کارشناسان بر این باورند که شدت انتقادها این بار بیشتر است. نسل‌های قدیمی‌تر معمولاً نقاط قوت خود را در مقابل ضعف‌های نسل جوان قرار می‌دهند، عملی که شکاف میان نسل‌ها را عمیق‌تر کرده و تصویری ناعادلانه و منفی از جوان‌ترها می‌سازد.
یک جوان ۲۵ ساله درباره انتقادها می‌گوید: «به نظرم این روایت کاملاً بی‌اساس است. نسل‌های قبل بیشتر زندگی‌شان حول کار می‌چرخید و زندگی شخصی به حاشیه می‌رفت. ما نسل باهوشی هستیم که تلاش می‌کند، اما نمی‌خواهیم فرسوده شویم و انتظار داریم متناسب با ارزشی که ایجاد می‌کنیم، دستمزد بگیریم.»
بی‌اعتمادی عمیق و اولویت‌های جدید
نسل Z در محیطی رشد کرده که شاهد شکست نهادهای مالی و سیاسی در عمل به وعده‌هایشان بوده است. این امر بی‌اعتمادی عمیقی ایجاد کرده و باعث شده است که اعتماد سنتی میان کارمند و کارفرما عملاً از بین برود.
پایان اعتماد سنتی کارفرما
گرانت اشاره می‌کند که دوران ماندن ۳۵ ساله در یک شرکت با انتظار مراقبت کارفرما به پایان رسیده است. موج تعدیل نیرو و اخراج‌های گسترده، برای کارکنان نوعی خیانت محسوب می‌شود.
نادیـا اوکاموتو، بنیان‌گذار یک شرکت فناوری، نیز شدیداً با اتهام حق‌به‌جانبی مخالف است و می‌گوید: «نسل Z به خاطر داشتن انتظاراتی مثل تعادل کار و زندگی، به اشتباه متهم به حق‌به‌جانبی می‌شود.» او همچنین به ظهور شغل‌های جدیدی مانند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی اشاره می‌کند که ۲۰ سال پیش وجود نداشتند و نسل Z در آن‌ها عملکرد فوق‌العاده‌ای دارد.
اولویت‌های نسل Z در محیط کار
مادلین میلر، استراتژیست رهبری و فرهنگ سازمانی، تاکید می‌کند که اولویت‌های این نسل در مقایسه با گذشته تغییر کرده است. برای نسل Z، ارزش‌های زیر از اضافه‌کاری و ترفیع شغلی مهم‌تر هستند:
- انعطاف‌پذیری
- معنای کار
- سلامت روان
گرانت معتقد است: «سرمایه‌داری ماهیتی استثماری دارد و نسل Z دارد می‌گوید: 'خسته‌ام و قرار نیست چیزی از این سیستم نصیبم شود.'»
کار هوشمند و نقش هوش مصنوعی
یکی از رویکردهای متفاوت نسل Z، باور به «کار هوشمند» است؛ یعنی استفاده از ابزارهای نوین برای افزایش بهره‌وری به جای صرف ساعات طولانی. این نسل اضافه‌کاری را ارزشمند نمی‌داند و ترجیح می‌دهد کاری ۱۰ ساعته را در ۵ ساعت با کمک فناوری انجام دهد.
طبق نظرسنجی دیلویت، بیش از نیمی از کارکنان نسل Z به‌طور منظم از هوش مصنوعی در کارشان استفاده می‌کنند. همچنین، پژوهش‌های دیلویت نشان می‌دهد که ارزش‌ها و اولویت‌ها به سمت معنای کار متمایل شده‌اند:
| نسل | اهمیت حس معنا در رضایت شغلی |
|---|---|
| نسل Z | ۸۹ درصد |
| میلی‌نیال‌ها | ۹۲ درصد |
فرصتی برای سازمان‌ها: یادگیری متقابل
کارشناسان هشدار می‌دهند که نادیده گرفتن یا کنار گذاشتن نسل Z به عملکرد شرکت‌ها لطمه می‌زند. گرانت تاکید می‌کند که پیشرفت واقعی در گفت‌وگو و یادگیری متقابل بین نسل‌هاست؛ جایی که نسل‌های قدیمی تجربه دارند و نسل‌های جوان، نگاه تازه و مهارت دیجیتال.
میلر نتیجه می‌گیرد که این موضوع برای شرکت‌ها یک انتخاب نیست. سازمان‌هایی که با این تغییرات سازگار نشوند، در خطر فروپاشی قرار می‌گیرند. او می‌گوید: «نسل Z قرار است شیوه کار را به‌کلی تغییر دهد. سازگاری یعنی شرکت‌ها به جای تحمیل ساختارها و مدل‌های قدیمی، با کنجکاوی به نسل Z نگاه کنند و رشد فردی و حرفه‌ای را در کنار هم قرار دهند.»
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
