رکوردشکنی شرکت ملی پست در «جمعه سیاه» با رشد ۱۶ درصدی حجم مرسولات

رکوردشکنی شبکه پستی کشور در موج خریدهای اینترنتی

شبکه پستی کشور در بازه زمانی موسوم به «جمعه پرتخفیف» یا «جمعه سیاه» امسال، با ثبت رشد ۱۶ درصدی در حجم مرسولات، یک رکورد کم‌سابقه را به ثبت رساند. این افزایش ترافیک مرسولات، ناشی از موج بی‌سابقه خریدهای اینترنتی مردم در این مناسبت بود.

بر اساس گزارش‌های رسمی، از ابتدای آذرماه تا پایان دوره «جمعه سیاه»، حدود ۱۴ میلیون مرسوله وارد چرخه توزیع شبکه پستی کشور شده و با موفقیت به دست مشتریان در سراسر کشور رسیده است.

مدیریت حجم بی‌سابقه با تلاش شبانه‌روزی

معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست این حجم بی‌سابقه را «آزمونی دیگر» برای شبکه پستی کشور، به‌ویژه مرکز تجزیه و مبادلات، توصیف کرد. موفقیت در مدیریت این ترافیک سنگین مرهون تلاش شبانه‌روزی کارکنان، رانندگان و هماهنگی دقیق میان ادارات‌کل پستی بود که منجر به توزیع مرسولات در سراسر کشور بدون وقفه شد.

بهره‌گیری از هوشمندسازی و تجهیزات نوین

یکی از دلایل اصلی افزایش سرعت و کیفیت در پردازش مرسولات، استفاده از فناوری‌های پیشرفته و مدیریت هوشمند بوده است. در این دوره، اقدامات زیر برای تسهیل فرآیند تجزیه و آماده‌سازی مرسولات صورت گرفت:

• هماهنگی دقیق هاب‌ها و مراکز منتخب
• مدیریت پیشرفته ناوگان حمل‌ونقل
• استفاده از تجهیزات هوشمند و سورتینگ‌های رباتیک

این هوشمندسازی در مراکز منتخب و هاب‌ها، موجب ارتقای سرعت و دقت در فرآیند تجزیه و آماده‌سازی مرسولات شده است. گرایش روزافزون مردم به خریدهای غیرحضوری و اینترنتی در سال‌های اخیر، نقش شرکت ملی پست را در توزیع مویرگی این مرسولات پررنگ‌تر کرده است.

افزایش رضایت و کاهش شکایات مشتریان

با وجود افزایش چشمگیر حجم مرسولات، شرکت ملی پست اعلام کرد که امسال شاهد کمترین میزان نارضایتی و شکایت از سوی مشتریان و سفارش‌دهندگان بوده‌اند. این امر نشان‌دهنده بهبود کیفیت خدمات و تسهیل فرایندهای پستی است.

استمرار تلاش‌ها، ثبت دقیق آمارهای عملکردی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، موجب تسهیل فرایندهای پستی و افزایش رضایت مشتریان شده است.