هشدار اروپا به اینفلوئنسرها: تبلیغ پنهان مد سریع و غذای ناسالم نقض قانون است

سازمان مصرف‌کنندگان اروپا (BEUC) با صدور هشداری جدی، اعلام کرد که تبلیغات پنهان و غیرشفاف توسط اینفلوئنسرها، به‌ویژه در حوزه‌های مد سریع و مواد غذایی ناسالم، مصداق بارز نقض قوانین حمایت از مصرف‌کننده در اتحادیه اروپا است. این سازمان خواستار شفافیت کامل در روابط تجاری و اعمال مسئولیت مشترک بین برندها، آژانس‌های تبلیغاتی و چهره‌های پرمخاطب شبکه‌های اجتماعی شد.

ماهیت بازاریابی اینفلوئنسری و نگرانی‌ها

بازاریابی اینفلوئنسری در شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و تیک‌تاک، اغلب شامل نمایش خرید‌های ارزان‌قیمت لباس یا لوازم جانبی از برند‌های فست فشن (مد سریع) است که مصرف بیش از حد را تشویق می‌کند. همچنین، تبلیغ مواد غذایی ناسالم بخش دیگری از این فعالیت‌ها را تشکیل می‌دهد.

نمونه‌هایی از این نوع بازاریابی شامل موارد زیر است:

• همکاری برندهایی مانند مک‌دونالدز با استریمرهای محبوب در پلتفرم‌های بازی (مانند ماینکرافت در پرتغال).
• ارائه کدهای تخفیف برای ویژند‌های فست‌فود.
• پست کردن چالش‌های طعم‌دهی یا تبلیغ نوشیدنی‌ها و ویژند‌های تنقلات ناسالم.

سازمان مصرف‌کنندگان اروپا تأکید کرده است که این نوع بازاریابی، علاوه بر کمبود شفافیت و مشارکت‌های تجاری غیرشفاف، به تشویق مصرف بیش از حد نیز دامن می‌زند.

نقض قوانین اتحادیه اروپا و آمار عدم شفافیت

«آگوستین رینا»، مدیر کل سازمان مصرف‌کنندگان اروپا، تصریح کرد که در بسیاری از موارد، تبلیغات پنهان نقض آشکار قوانین اتحادیه اروپا محسوب می‌شود.

«در برخی موارد، ما معتقدیم که نقض قوانین اتحادیه اروپا وجود دارد، به ویژه زمانی که چیزی را تبلیغ می‌کنید که برای آن پول دریافت کرده‌اید و به مصرف‌کننده نمی‌گویید؛ بنابراین این موضوع تحت پوشش قوانین حفاظت از مصرف‌کننده است.»

این مقام اروپایی همچنین اشاره کرد که رابطه بین اینفلوئنسرها، برندها و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به‌طور کامل در قوانین فعلی اتحادیه اروپا پوشش داده نشده است. بر اساس نظارت این سازمان، آمار نگران‌کننده‌ای در زمینه عدم افشای مشارکت‌های تجاری وجود دارد:

۶۷ درصد از پست‌های اینفلوئنسرها که اقلام غذایی ناسالم را تبلیغ می‌کردند، از افشای مشارکت با برند (چه به‌صورت هدیه و چه تبلیغ پرداختی) خودداری کرده‌اند.

توصیه‌ها و اقدامات قانون‌گذاران اروپایی

سازمان مصرف‌کنندگان اروپا برای مقابله با این چالش‌ها، توصیه‌هایی را ارائه کرده است. مهم‌ترین این توصیه‌ها، ایجاد مسئولیت مشترک بین اینفلوئنسرها، آژانس‌های تبلیغاتی و برند‌ها در صورت نقض قوانین مصرف‌کننده است. همچنین، این سازمان از ممنوعیت بازاریابی تأثیرگذاران در بخش‌های پرخطر، به‌خصوص تبلیغ غذای ناسالم برای کودکان، حمایت می‌کند.

در سطح ملی، چندین کشور اروپایی قوانین سختگیرانه‌ای را به تصویب رسانده‌اند:

• فرانسه: مجلس ملی و سنا پیشنهاد ممنوعیت بازاریابی تأثیرگذاران برای مد سریع را تصویب کردند.
• نروژ: تبلیغ غذای ناسالم و نوشیدنی‌ها برای کودکان توسط تأثیرگذاران ممنوع شده است.

علاوه بر این، انتظار می‌رود کمیسیون اروپا در سال آینده پیش‌نویس «قانون منصفانه دیجیتال» را ارائه دهد. هدف از این قانون، مقابله با اقدامات برخط ناعادلانه و بازاریابی فریبنده توسط چهره‌های پرمخاطب فضای مجازی است.