پست‌بانک در آستانه دهه چهارم؛ تأکید وزیر ارتباطات بر تحول دیجیتال و روستامحوری

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و مدیرعامل پست‌بانک ایران در آیین سی‌امین سالگرد تأسیس این بانک، بر لزوم دگردیسی فوری مأموریت‌ها و حرکت به سمت بانکداری تمام دیجیتال و روستامحور تأکید کردند. این بانک که با هدف ارائه خدمات به کسب‌وکارهای خرد و اقشار کمتر برخوردار شکل گرفته، باید در دهه چهارم فعالیت خود، با نوآوری و استفاده از فناوری‌های نوین، جایگاه پیشرویی در نظام بانکی کشور کسب کند.

مأموریت اصلی: عدالت مالی و روستامحوری

سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات، با اشاره به ریشه‌های شکل‌گیری پست‌بانک در ساختار وزارت ارتباطات، تأسیس این نهاد را حاصل یک نگاه هوشمندانه مبتنی بر توجه به روستاها، کسب‌وکارهای خرد و اقشار کمتر برخوردار دانست.

وی فلسفه تأسیس پست‌بانک را پاسخ به یک خلأ جدی در نظام بانکی کشور و تمرکز بر مردمی عنوان کرد که با وجود نقش اساسی در ستون‌های اقتصادی و اجتماعی، کمتر در کانون خدمات بانکی قرار داشتند. هاشمی تأکید کرد که مأموریت وزارت ارتباطات بر پایه «عدالت ارتباطی» تعریف شده و پست‌بانک نیز مکمل این مأموریت بوده و «عدالت در دسترسی به خدمات مالی و بانکی» را محقق کرده است.

ضرورت تحول دیجیتال برای بقا و رقابت

وزیر ارتباطات با اشاره به تحولات شتابان فناوری، بر ضرورت بازتعریف مأموریت پست‌بانک در عصر فناوری‌های نوین تأکید کرد. توسعه زیرساخت‌های ارتباطی در روستاها، به‌ویژه در قالب طرح خدمات عمومی اجباری ارتباطات (USO)، انتظار جدیدی را ایجاد کرده و آن ارائه خدمات بانکی نوین، برخط و متناسب با زیست‌بوم دیجیتال است.

هشدار وزیر ارتباطات درباره رویکرد سنتی

هاشمی هشدار داد که تداوم ارائه خدمات با رویکرد صرفاً سنتی می‌تواند پست‌بانک را در آینده با چالش‌های جدی مواجه کند. وی با اشاره به فضای رقابتی شدید در حوزه فناوری اطلاعات و بانکداری دیجیتال، توسعه هوش مصنوعی و فناوری‌های نوظهور را نشانه‌ای از ضرورت تصمیم‌گیری‌های جسورانه و آینده‌نگر در این بانک دانست.

ظرفیت پیشرو شدن در بانکداری نوین روستامحور

وزیر ارتباطات اعلام کرد: تجربه منحصربه‌فرد پست‌بانک در ارائه خدمات به دورافتاده‌ترین نقاط کشور می‌تواند با تکیه بر فناوری‌های نوین، به یک مزیت رقابتی جدید تبدیل شود. وی خاطرنشان کرد: اگر روستاییان و کسب‌وکارهای خرد بتوانند به‌صورت برخط و با کیفیت مناسب به تمامی خدمات بانکی دسترسی داشته باشند، پست‌بانک می‌تواند جایگاه متفاوت و پیشرویی در نظام بانکی کشور پیدا کند.

دهه چهارم؛ تمرکز بر نوآوری و بانکداری تمام دیجیتال

حمید بنائیان، مدیرعامل پست بانک ایران، در این مراسم تأکید کرد که دهه چهارم فعالیت بانک، دهه تحول دیجیتال و پیشگامی در نوآوری بانکی خواهد بود. وی پنج هدف کلان بانک را تشریح کرد که تحقق آن‌ها نیازمند عزم و همراهی جمعی کارکنان است:

• کسب سهم مؤثر از بازار مشتریان حوزه فناوری اطلاعات، فین‌تک‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان.
• تبدیل پست بانک به بانکی پیشرو در تحول و نوآوری نظام بانکی کشور.
• ایجاد بانکی چابک، نوآور و مشتری‌مدار.
• برخورداری از سرمایه انسانی و زیرساختی متمایز.
• ارائه کامل خدمات بانکداری خرد و شرکتی به‌صورت غیرحضوری.

راهبرد کلیدی: خدمات غیرحضوری برای ۲۰ میلیون روستایی

مدیرعامل پست‌بانک تمرکز بر ارائه کامل خدمات بانکداری خرد و شرکتی به‌صورت غیرحضوری را یکی از راهبردهای کلیدی برشمرد و تصریح کرد: اگر قرار است خدمات بانکی به بیش از ۲۰ هزار روستای کشور و نزدیک به ۲۰ میلیون نفر جامعه روستایی توسعه یابد، استفاده از مدل‌های سنتی و سرمایه‌بر فیزیکی توجیه ندارد و باید بر ارائه خدمات رقابت‌پذیر غیرحضوری مبتنی بر زیرساخت‌های امن و پایدار فناوری تمرکز شود.

"اگرچه گام‌های اولیه برای هم‌ترازی خدمات دیجیتال پست بانک با سایر بانک‌ها برداشته شده است، اما در صورت غفلت از نوآوری‌هایی که ما را یک گام جلوتر از رقبا قرار می‌دهد، نمی‌توانیم به‌عنوان بانکی پیشرو و نماد تحول دیجیتال و اقتصاد هوشمند مطرح شویم."

برنامه‌های اجرایی و حمایت‌های فرادستگاهی

از دیگر راهبردهای مهم بانک، بازتعریف نقش باجه‌های روستایی و شعب، فرهنگ‌سازی، آموزش مستمر و توانمندسازی سرمایه انسانی است. همچنین استفاده از فناوری‌های نوین مانند بلاک‌چین، قراردادهای هوشمند، دیجیتال کردن دارایی‌ها و ایجاد ظرفیت‌های بین‌المللی برای حمایت از مشتریان در دستور کار قرار دارد. بنائیان خاطرنشان کرد که تحقق این برنامه‌ها خوشبختانه با حمایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و وزارت امور اقتصادی و دارایی همراه شده است.

افتتاح پروژه‌ها و تقدیر از پیشکسوتان

در این مراسم، با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، ۷۳ طرح و پروژه پست بانک ایران در ۲۲ استان کشور به بهره‌برداری رسید. همچنین از ۱۶ نفر از بازنشستگان استان تهران به‌صورت حضوری و به نمایندگی از ۳۳ نفر از بازنشستگان سال ۱۴۰۴ پست‌بانک ایران تقدیر شد.