چالش‌ها و نوآوری‌های سپ در صنعت پرداخت الکترونیک ایران

وضعیت و چالش‌های کلیدی صنعت پرداخت

احسان ترکمن، مدیرعامل سپ، در حاشیه هفتمین نمایشگاه بین‌المللی ایران ریتیل‌شو، به تشریح وضعیت فعلی و چالش‌های پیش روی صنعت پرداخت الکترونیک پرداخت. وی اظهار داشت که درآمدهای این صنعت طی ده سال گذشته ثابت مانده است، در حالی که هزینه‌ها و سرمایه‌گذاری‌ها، به ویژه برای تجهیزات مانند دستگاه‌های کارتخوان و دیتاسنترها، ارزی و دلاری هستند. این تفاوت در درآمد و هزینه، امکان برنامه‌ریزی برای توسعه و نوآوری را محدود کرده است، زیرا بخش عمده درآمد صرف حفظ شرایط موجود می‌شود.

«درآمدهای صنعت پرداخت ریالی است، اما هزینه‌ها و سرمایه‌گذاری‌ها ارزی و دلاری هستند؛ از خرید دستگاه کارتخوان گرفته تا راه‌اندازی دیتاسنترهایی اصلی و پشتیبان.»

ترکمن همچنین به تاثیر تحریم‌ها اشاره کرد که منجر به واردات تجهیزات با سرمایه‌گذاری بسیار بالاتر شده و فشار مضاعفی بر شرکت‌های پرداخت وارد می‌کند.

نقش رگولاتور و توسعه کسب‌وکارها

مدیرعامل سپ بر این باور است که توسعه وظیفه بخش خصوصی است و نقش رگولاتور، نظارت و تضمین امنیت است. او هشدار داد که اگر به دلایل امنیتی جلوی توسعه کسب‌وکارها گرفته شود، این کسب‌وکارها راه‌های جایگزین خود را پیدا خواهند کرد. به عنوان مثال، لندتک‌ها که نتوانستند خدمات خود را روی دستگاه کارتخوان پیاده‌سازی کنند، آن را به سمت نرم‌افزارهای فروشگاهی بردند و متوقف نشدند. ترکمن پیشنهاد داد که این خدمات توسط شرکت‌های زیرمجموعه رگولاتور ارائه شود تا هم امنیت حفظ شده و هم توسعه به درستی انجام گیرد و از موازی‌کاری جلوگیری شود.

نوآوری‌های اخیر سپ

سپ در راستای تمرکز بر نوآوری، سرویس‌های جدیدی را معرفی کرده است:

• One Click Payment: این سرویس با هدف کاهش خطای کاربر در درگاه‌های پرداخت (که حدود ۲۵ تا ۳۰ درصد تراکنش‌ها را ناموفق می‌کند) طراحی شده است. کاربر با ورود به درگاه اینترنتی و شناسایی کارت، تنها با تایید یک نوتیفیکیشن در اپلیکیشن خود، پرداخت را بدون نیاز به وارد کردن شماره کارت یا رمز انجام می‌دهد. اخذ مجوز این خدمت حدود ۶ تا ۹ ماه زمان برده و هم‌اکنون برای چندین درگاه اینترنتی فعال شده است.
• توسعه باشگاه مشتریان:
  • برای مال‌های بزرگ: محصولی برای افزایش فروش برندهای حاضر در مراکز خرید بزرگ که به صورت محدود در حال استفاده است.
  • «سپ‌پلاس» برای کسب‌وکارهای خرد: این محصول به کسب‌وکارهای کوچک امکان می‌دهد از طریق دستگاه پوز، ارتباط مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنند.

جایگاه سپ در صنعت جهانی و برنامه‌های آینده

ترکمن تاکید کرد که در حوزه نرم‌افزار، فاصله صنعت پرداخت ایران با شرکت‌های بین‌المللی زیاد نیست. بر اساس ارزیابی مجله نیلسون ریپورت، سپ در میان ۱۵۰ شرکت برتر پرداخت الکترونیک دنیا، رتبه دهم را به خود اختصاص داده است که دستاوردی مهم برای یک شرکت ایرانی محسوب می‌شود. همچنین، سپ از اولین شرکت‌هایی بود که فناوری NFC را در اپلیکیشن ۷۲۴ خود راه‌اندازی کرد و امروز پرداخت بدون کارت تنها با موبایل امکان‌پذیر است.

در پایان، مدیرعامل سپ به برنامه‌های آینده شرکت اشاره کرد و گفت که حفظ جایگاه پیشتاز همواره اولویت اصلی بوده است. با وجود چالش‌های هزینه‌ای یک شرکت ۲۰ ساله نسبت به استارتاپ‌ها، سپ تلاش می‌کند نوآوری را در قالب کسب‌وکارها یا شرکت‌های جداگانه پیش ببرد تا همچنان در ارائه خدمات جدید پیشگام بماند.

حضور سپ در هفتمین نمایشگاه ایران ریتیل‌شو

سپ امسال با تمرکز بر «نوآوری‌های مالی برای برترین برندها» به همراه بانک سامان، در هفتمین نمایشگاه بین‌المللی ایران ریتیل‌شو حضور فعال داشت. این نمایشگاه که از ۲ تا ۵ دی‌ماه ۱۴۰۴ در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران برگزار شد، بستری مهم برای معرفی نوآوری‌ها و روندهای نوظهور در صنعت خرده‌فروشی است.