خبر کامل
ساعت دوستی: طرح ابتکاری سوئد برای مبارزه با تنهایی در محیط کار
مقدمه: ابتکاری نو برای مقابله با تنهایی در محیط کار
در یک اقدام پیشگامانه، کارکنان یک شبکه بزرگ داروخانه‌های سوئدی، زمان استراحت با حقوق برای گذراندن با دوستان خود دریافت می‌کنند. این ابتکار در راستای فراخوان دولت سوئد از کسب‌وکارها برای ایفای نقش در مقابله با معضل تنهایی صورت می‌گیرد.
طرح «دوست‌یاری» و تجربه یاسمین لینبرگ
یاسمین لینبرگ، ۴۵ ساله، یکی از ۱۱ شرکت‌کننده در طرح آزمایشی «دوست‌یاری» (friendcare) گروه داروخانه‌های آپوتک هجارتات (Apotek Hjärtat) است. او که در شعبه این شرکت در یک مرکز خرید در کالمار، شهری کوچک در جنوب سوئد، کار می‌کند، می‌گوید:
«وقتی به خانه می‌روم واقعاً خسته‌ام. وقت یا انرژی برای ملاقات با دوستانم ندارم.»
یاسمین بیشتر اوقات فراغت خود را هر هفته با فرزندان نوجوانش می‌گذراند. او اعتراف می‌کند که از زمان جدایی از همسرش چهار سال پیش، احساس «بسیار تنهایی» می‌کند، که منجر به کاهش دعوت‌های اجتماعی با زوج‌های دوستانشان شده است.
اکنون، به لطف طرح آزمایشی آپوتک هجارتات که از ماه آوریل آغاز شده است، او ۱۵ دقیقه در هفته یا یک ساعت در ماه را در ساعات کاری خود برای تقویت دوستی‌هایش یا ایجاد ارتباطات جدید اختصاص می‌دهد. او می‌تواند از این زمان «دوست‌یاری» برای صحبت تلفنی، برنامه‌ریزی از طریق پیامک یا ملاقات حضوری با کسی استفاده کند.
یاسمین می‌گوید: «می‌خواستم برای خودم بهترش کنم… مثلاً به خودم تلنگر بزنم تا کارهایی انجام دهم. احساس خوشحالی بیشتری می‌کنم. نمی‌توانید مثل اکثر مردم این روزها از طریق اینترنت زندگی کنید.»
حمایت مالی و آموزشی
- تمامی شرکت‌کنندگان در این پروژه آزمایشی، ۱۰۰۰ کرون (۱۰۰ دلار؛ ۸۰ پوند) از آپوتک هجارتات دریافت کرده‌اند تا به پرداخت هزینه‌های فعالیت‌های دوستانه در طول دوره یک ساله آزمایشی کمک کند.
- داوطلبان همچنین آموزش آنلاین در مورد چگونگی تشخیص و مقابله با تنهایی را دریافت کرده‌اند که این شبکه داروخانه‌ای آن را برای تمامی ۴۰۰۰ کارمند خود در سراسر سوئد فراهم کرده است.
دیدگاه مدیرعامل و اهداف پروژه
مونیکا مگنوسون، مدیرعامل آپوتک هجارتات، می‌گوید الهام‌بخش پروژه دوست‌یاری شرکت، تا حدی از همکاری قبلی با موسسه خیریه سلامت روان «مایند» (Mind) نشأت می‌گیرد. او می‌گوید این همکاری نشان داد که چگونه مکالمات کوتاه و معنادار بین داروسازان و مشتریان می‌تواند به کاهش احساس انزوا در گروه دوم کمک کند.
این شرکت می‌خواست آزمایش کند که آیا فراهم کردن زمان کوتاهی برای دوستی برای کارمندانش نیز می‌تواند بر رفاه آنها تأثیر بگذارد. داوطلبان همچنین می‌توانستند ثبت‌نام کنند اگر تنها نبودند، اما می‌خواستند زمان بیشتری را با افراد منزوی در شبکه خود بگذرانند.
خانم مگنوسون توضیح می‌دهد: «ما سعی می‌کنیم اثرات فرصت گذراندن کمی زمان در هر هفته برای حفظ روابط را مشاهده کنیم.»
عنوان پروژه، «دوست‌یاری» یا «vänvård» در سوئدی، یک بازی با کلمات بر روی «friskvård» است، مزایایی که بسیاری از کسب‌وکارهای سوئدی از قبل ارائه می‌دهند و به کارمندان کمک‌هزینه سالانه بدون مالیات برای فعالیت‌های تناسب اندام یا ماساژ می‌دهند. برخی شرکت‌های سوئدی نیز به کارکنان «ساعت سلامتی» هفتگی به نام «friskvårdstimme» ارائه می‌دهند.
خانم مگنوسون می‌گوید: «این بازتابی از آن است، اما به جای آن، تنهایی و روابط را هدف قرار می‌دهد.»
استراتژی ملی سوئد برای مقابله با تنهایی
پروژه آپوتک هجارتات در حالی مطرح می‌شود که دولت ائتلافی راست‌گرای سوئد بر معضل تنهایی تمرکز کرده است. در ماه ژوئیه، آژانس بهداشت عمومی سوئد اولین استراتژی ملی خود را با هدف به حداقل رساندن تنهایی، به سفارش دولت منتشر کرد.
بخش اصلی این استراتژی، افزایش همکاری بین جامعه تجاری، شهرداری‌ها، محققان و جامعه مدنی است. یاکوب فورس‌مد، وزیر بهداشت، تنهایی را یک نگرانی عمده برای سلامت عمومی توصیف کرده و به تحقیقات جهانی اشاره می‌کند که این مشکل را با افزایش خطر بیماری‌هایی از جمله بیماری عروق کرونر قلب و سکته مغزی و احتمال بیشتر مرگ و میر زودرس مرتبط می‌داند.
او پیشنهاد می‌کند که کسب‌وکارها باید نگران این موضوع باشند، زیرا کارمندان و مشتریان آنها در معرض خطر هستند و امور مالی عمومی تحت تأثیر هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی و مرخصی استعلاجی مرتبط با تنهایی قرار می‌گیرد.
فورس‌مد می‌گوید: «ما باید… آگاهی بیشتری در مورد این موضوع داشته باشیم که این چیزی است که واقعاً بر سلامت و همچنین بر اقتصاد تأثیر می‌گذارد.»
آمار و عوامل تنهایی در سوئد
- تحقیقات برای اتحادیه اروپا نشان می‌دهد که حدود ۱۴٪ از جمعیت سوئد گزارش می‌دهند که گاهی یا همیشه احساس تنهایی می‌کنند، که کمی بالاتر از میانگین اتحادیه اروپا است.
- یک مطالعه جداگانه برای آژانس آمار سوئد در سال ۲۰۲۴ نشان داد که ۸٪ از بزرگسالان در سوئد حتی یک دوست صمیمی ندارند.
دانیل اک، روانشناس سوئدی و یکی از نویسندگان کتاب «قدرت دوستی»، استدلال می‌کند که در سوئد، زمستان‌های سرد و تاریک کشور می‌تواند افراد را از معاشرت دلسرد کند، علاوه بر عوامل فرهنگی.
او می‌گوید: «ذهنیت سوئدی این است که – نباید دیگران را آزار دهید. ما برای فضای شخصی ارزش زیادی قائل هستیم و در شکستن یخ مشکل داریم.» اک همچنین پیشنهاد می‌کند که مسکن در سوئد نیز ممکن است نقش داشته باشد.
بیش از ۴۰٪ خانه‌ها توسط تنها یک نفر اشغال شده‌اند و گزارش ماه ژوئیه آژانس بهداشت عمومی سوئد نشان داد که سطوح بالاتری از تنهایی در میان این گروه وجود دارد.
نتایج اولیه و چشم‌انداز آینده
در مقر آپوتک هجارتات در استکهلم، خانم مگنوسون می‌گوید برای تصمیم‌گیری در مورد گسترش پروژه دوست‌یاری هنوز زود است، اما نتایج نظرسنجی‌های خودارزیابی تاکنون نشان‌دهنده سطوح بالاتر رضایت از زندگی در میان شرکت‌کنندگان در طرح دوست‌یاری، در مقایسه با قبل از شروع آن است.
فورس‌مد، وزیر بهداشت، تلاش‌های این شبکه داروخانه‌ای را زیر نظر دارد.
او می‌گوید: «من فکر می‌کنم این بسیار جالب است و آنچه را که آنها انجام می‌دهند دنبال می‌کنم. اما به شما قولی نمی‌دهم که دولت این را گسترش دهد یا تخفیف مالیاتی یا چیزی شبیه به آن ارائه دهد.»
آپوتک هجارتات همچنین بخشی از شبکه تجاری به نام «با هم علیه تنهایی ناخواسته» است که توسط فورس‌مد در سال ۲۰۲۳ آغاز شد. این شبکه شامل حدود ۲۰ برند بزرگ نوردیک مانند ایکیا، استرابری (یک زنجیره هتلداری) و HSB (بزرگترین فدراسیون مسکن تعاونی سوئد) است که برای به اشتراک گذاشتن تجربیات و استراتژی‌های خود برای مقابله با تنهایی ملاقات می‌کنند.
خانم مگنوسون می‌گوید که «علاقه زیادی» به پروژه دوست‌یاری از سوی سایر کسب‌وکارها در این شبکه وجود داشته است. نمایندگان سایر شرکت‌ها حتی در آموزش آنلاین تنهایی این شبکه داروخانه‌ای نیز شرکت کرده‌اند.
خانم مگنوسون می‌گوید: «این یک رویکرد کاملاً متفاوت برای همکاری است، همکاری به عنوان شرکت‌ها در حوزه‌ای که فقط رقابت را کنار می‌گذارید و به جای آن سعی می‌کنید بفهمید که چگونه می‌توانیم با این مانع مشترک که داریم مقابله کنیم؟»
پروژه‌های مشابه و دیدگاه روانشناس
اوایل این ماه، پروژه جداگانه‌ای در پیتئو در شمال سوئد آغاز شد که در آن ۲۰ کسب‌وکار کمک‌هزینه‌های سلامتی را برای کارمندان ارائه می‌دهند تا در تجربیات فرهنگی گروهی، مانند کنسرت‌ها و نمایش‌ها، شرکت کنند تا رفاه را افزایش داده و مشارکت اجتماعی را بهبود بخشند.
آقای اک، روانشناس، موافق است که این نوع ابتکارات می‌تواند تأثیر مثبتی در کمک به «کاهش آستانه» برای افزایش تعامل اجتماعی داشته باشد، که به نوبه خود، می‌تواند راه را برای دوستی‌های عمیق‌تر و کاهش سطوح تنهایی هموار کند.
اما او خواستار تحقیقات و تأمل بیشتر در مورد برخی از مسائل ساختاری بالقوه است که ممکن است بر تنهایی در این کشور نوردیک نیز تأثیر بگذارد.
او می‌گوید: «چه اتفاقی در جامعه می‌افتد که باعث می‌شود ما مجبور باشیم آن آستانه‌های پایین‌تر را برای ملاقات و ارتباط داشته باشیم؟ من فکر می‌کنم این یک نکته مهم برای بررسی است.» آقای اک به نرخ بالای بیکاری سوئد (۸.۷٪)، افزایش نابرابری درآمد و گذراندن زمان بیشتر توسط جوانان سوئدی در دستگاه‌های دیجیتال نسبت به میانگین ۲۷ کشور عضو سازمان همکاری اقتصادی و توسعه اشاره می‌کند.
آقای اک می‌گوید: «تفاوت‌های درآمد مهم است. در دسترس بودن رویدادها و مکان‌ها مهم است. نحوه ساخت شهرها مهم است. بنابراین این ساختارها برای برنامه‌ریزی آینده مهم هستند.»
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
زمان انتشار:
۰۴:۰۵ - ۱۴۰۴/۱۰/۰۹