هوش مصنوعی ۲۰۰ هزار شغل بانکی را در اروپا حذف می‌کند

تهدید هوش مصنوعی برای مشاغل بانکی اروپا

بر اساس تحلیل مؤسسه معتبر مورگان استنلی، که توسط فایننشال تایمز نیز گزارش شده، پیش‌بینی می‌شود بیش از ۲۰۰ هزار شغل در بخش بانکداری اروپا تا سال ۲۰۳۰ از بین برود. این کاهش نیروی کار، که حدود ۱۰ درصد از مجموع کارکنان ۳۵ بانک بزرگ منطقه را شامل می‌شود، عمدتاً به دلیل حرکت بانک‌ها به سمت استفاده گسترده از هوش مصنوعی و همچنین تعطیلی شعب فیزیکی صورت می‌گیرد.

بیشترین تأثیر این تعدیل نیرو در بخش‌های عملیات پشت‌صحنه، مدیریت ریسک و رعایت مقررات مشاهده خواهد شد. این بخش‌ها، اگرچه ممکن است جذابیت کمتری داشته باشند، اما برای عملکرد بانک‌ها حیاتی هستند و الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند وظایف مربوط به آن‌ها را با سرعت و کارایی بیشتری نسبت به انسان‌ها انجام دهند. بانک‌ها با این تغییرات به دنبال افزایش بهره‌وری تا حدود ۳۰ درصد هستند.

تعدیل نیرو فراتر از مرزهای اروپا

این روند تعدیل نیرو تنها به اروپا محدود نمی‌شود. در اکتبر گذشته، گلدمن ساکس در آمریکا به کارکنان خود هشدار داد که کاهش نیرو و توقف استخدام تا پایان سال ۲۰۲۵ ادامه خواهد داشت. این اقدام بخشی از برنامه جامع هوش مصنوعی این بانک با نام OneGS 3.0 است که هدف آن بهینه‌سازی فرآیندهای مختلف، از ورود مشتریان گرفته تا گزارش‌دهی نظارتی است.

برخی مؤسسات مالی پیش‌ازاین نیز اقدام به کاهش نیروی کار خود کرده‌اند:

• بانک هلندی ABN Amro قصد دارد تا سال ۲۰۲۸ یک پنجم کارکنان خود را کاهش دهد.
• مدیرعامل Société Générale نیز اعلام کرده است که هیچ بخشی از سازمان از تغییرات مصون نخواهد بود.

بااین‌حال، برخی از رهبران بانکی دیدگاه متفاوتی دارند. یکی از مدیران اجرایی JPMorgan Chase هشدار داده است که اگر بانکداران جوان فرصت یادگیری اصول پایه‌ای را نداشته باشند، این موضوع می‌تواند در آینده تأثیر منفی بر صنعت بانکداری بگذارد.

متخصصان هوش مصنوعی پیش‌تر نیز نسبت به بیکاری گسترده ناشی از گسترش این فناوری هشدار داده بودند و اکنون مشاهده می‌شود که این تغییرات به صنعت بانکداری نیز کشیده شده و کارکنان بانک‌ها نیز شغل خود را در معرض خطر می‌بینند.