جزئیات جدید کالابرگ الکترونیکی: نحوه خرید، استعلام و هشدار کلاهبرداری

جزئیات جدید طرح کالابرگ الکترونیکی: از نحوه خرید تا هشدار کلاهبرداری

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی جزئیات تازه‌ای از طرح کالابرگ الکترونیکی منتشر کرده است که شامل نحوه استفاده از اعتبار، فروشگاه‌های طرف قرارداد، روش‌های استعلام و هشدارهای امنیتی می‌شود. این طرح با هدف تسهیل دسترسی اقشار مختلف جامعه به کالاهای اساسی، امکان خرید اقساطی و پیوسته را فراهم می‌آورد و از تمامی مشمولان خواسته شده است تا هوشیاری لازم را در برابر سوءاستفاده‌های احتمالی حفظ کنند.

نحوه استفاده از اعتبار و گستردگی طرح

در طرح کالابرگ الکترونیکی، خریداران می‌توانند در صورت خرید بیش از سقف اعتبار، مابه‌التفاوت را پرداخت کنند. یکی از مزایای مهم این طرح، امکان خرید در چند نوبت است و نیازی به استفاده از کل اعتبار در یک مرحله نیست. همچنین، اعتبار هر ماه در ماه‌های بعد نیز قابل استفاده خواهد بود که انعطاف‌پذیری بیشتری را برای خانواده‌ها فراهم می‌کند.

تنوع محصولات و فروشگاه‌ها

خریداران می‌توانند محصولات متنوعی را از تولیدکنندگان مختلف و از گروه‌های کالایی تعیین‌شده انتخاب کنند. این طرح در بیش از ۲۶۰ هزار فروشگاه (شامل فروشگاه‌های عمده و خرد) و ۱۱ فروشگاه زنجیره‌ای بزرگ کشور به اجرا درآمده است. این فروشگاه‌ها عبارتند از: افق کوروش، اتکا، جانبو، دیلی‌مارکت، رفاه، گندم، مینومارت، هایپر فامیلی، هفت، شیرین عسل و وال‌مارکت.

روش‌های استعلام و پشتیبانی

برای سهولت در اطلاع‌رسانی، چندین روش برای استعلام مانده اعتبار کالابرگ در نظر گرفته شده است:

• اپلیکیشن «شمیم»
• پیام‌رسان «بله»
• کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰*
• صندوق‌های فروشگاهی

همچنین، مرکز تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ برای پاسخگویی به تمامی سؤالات مربوط به طرح کالابرگ الکترونیکی آماده است.

هشدار امنیتی و نکات مهم

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به هموطنان عزیز توصیه کرده است که همچنان مراقب پیام‌ها و لینک‌های جعلی کلاهبرداران باشند و صرفاً به پیامک‌های رسمی که از سرشماره V.Refah ارسال می‌شوند، اعتماد کنند.

مشمولین طرح و نحوه ثبت‌نام

تاکید شده است که مشمولین طرح کالابرگ جدید با شماره دهک‌ها ارتباطی ندارد و تمامی یارانه‌بگیران فعلی، حذف‌شدگان یک سال اخیر، بازنشستگان و کارمندان به صورت خودکار مشمول این طرح هستند و نیازی به درخواست و مراجعه به سامانه‌ها نیست.

سایر هموطنانی که جزء این گروه‌ها نیستند، می‌توانند از روز شنبه، ۲۰ دی‌ماه به مدت ۱۵ روز فقط با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir درخواست خود را برای دریافت کالابرگ ثبت نمایند و از مراجعه حضوری به ادارات خودداری کنند. در صورت درخواست اعتبار، ۴ نوبت کالابرگ به صورت کامل به آنها تخصیص خواهد یافت.

همچنین، ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، برخی از هموطنان پیامک کالابرگ را دریافت نکرده باشند، اما کالابرگ آنها شارژ شده باشد. این افراد می‌توانند با مراجعه به سامانه مذکور، موجودی کالابرگ خود را مشاهده کنند.

رسیدگی به تخلفات فروشگاهی

در صورت مشاهده هرگونه تخلف فروشگاهی، هموطنان می‌توانند شکایت خود را در اپلیکیشن «شمیم» ثبت نمایند. با فروشگاه‌های متخلف مطابق قوانین و دستورالعمل رسیدگی به تخلفات پذیرندگان، برخورد قاطع صورت خواهد گرفت.

جزئیات و نحوه شیوه دوم اعلام شده از سوی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی (در قالب خرید کالاهای تعیین شده به قیمت سابق و پیش از انتقال ارز کالاهای اساسی از ابتدای زنجیره واردات به مصرف‌کنندگان) متعاقباً اعلام خواهد شد.