تأکید فرماندار سوادکوه بر شفافیت و پاسخگویی نوین روابط‌عمومی‌ها

نقش محوری روابط‌عمومی‌ها در عصر دیجیتال

رمضان پاریاوسوادکوهی، شامگاه چهارشنبه هفدهم دی ماه، در نشست تخصصی کارشناسان روابط‌عمومی ادارات، نهادها و شرکت‌های دولتی و خصوصی شهرستان سوادکوه، به نقش بی‌بدیل روابط‌عمومی‌ها اشاره کرد. وی اظهار داشت:

روابط‌عمومی‌ها پیشانی و نماینده دستگاه‌ها محسوب می‌شوند و نقش حیاتی آنها در انعکاس صحیح فعالیت‌ها و تعامل با افکار عمومی است.

با گسترش روزافزون فضای مجازی، فرماندار سوادکوه بر ضرورت پاسخگویی هنرمندانه و به دور از تنش به پرسش‌ها و ابهامات شهروندان در این بستر تأکید کرد.

مسئولیت‌پذیری و شفافیت در اطلاع‌رسانی

پاریاوسوادکوهی با تأکید بر اهمیت شفافیت، تصریح کرد که مدیران حق پاسخگویی مستقیم در فضای مجازی را ندارند. در عوض، آنها موظفند اطلاعات لازم را در اختیار کارشناسان روابط‌عمومی قرار دهند. این واحدها، به عنوان شخصیت حقوقی دستگاه، باید پاسخگوی شفاف و به‌موقع باشند.

فرماندار سوادکوه از برخی روش‌های رایج اطلاع‌رسانی انتقاد کرده و گفت:

• شهروندان امروز منتظر خروجی ملموس و مشروح جلسات و تصمیمات هستند.
• انتشار صرف یک عکس کلی بدون توضیح نتیجه و اقدامات انجام‌شده، نوعی توهین به شعور مردم است.

درس‌هایی از تجربه و ضرورت بازتاب عملکرد واقعی

وی با اشاره به تجربه شخصی خود در حادثه آتش‌سوزی جنگل کارمزد، بر لزوم انعکاس عملکرد واقعی مدیران و نیروهای متعهد به جای تمرکز بر ظواهر تأکید کرد. این رویداد نشان داد که مردم نیازمند آگاهی از اقدامات عملی و نتایج ملموس هستند.

پاریاوسوادکوهی همچنین بر ضرورت تجهیز روابط‌عمومی‌ها به روش‌های نوین اطلاع‌رسانی و دسترسی کامل آنها به تمام اطلاعات اداره متبوع خود تأکید کرد. وی افزود:

روابط‌عمومی‌ موفق است که نه تنها اطلاعات داخلی، بلکه داده‌های مرتبط بیرونی را نیز برای تحلیل و پاسخگویی دقیق در اختیار داشته باشد.

هدف نشست: ارتقای تعامل و شفافیت

این نشست تخصصی با هدف ارتقای سطح تعامل ادارات با مردم و رسانه‌ها و افزایش شفافیت در فضای رسانه‌ای و مجازی برگزار شد تا گامی مؤثر در جهت بهبود ارتباطات عمومی در شهرستان سوادکوه برداشته شود.