جابجایی بیش از ۳ میلیون مسافر در مازندران؛ هشدار درباره فعالیت‌های غیرمجاز

آمار جابجایی مسافران و نظارت بر ناوگان

از ابتدای سال جاری تا پایان آذر ماه، ۳ میلیون و ۴۴ هزار مسافر با ناوگان حمل و نقل عمومی در قالب ۶۶۳ هزار سفر در استان مازندران جابجا شده‌اند. سیاست اصلی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان، جابجایی ایمن و آسان مسافران است و در همین راستا، نظارت‌های دقیقی بر عملکرد شرکت‌ها و ناوگان عمومی اعمال می‌شود.

چالش‌های فعالیت‌های غیرمجاز و توصیه‌های ایمنی

خادمی با اشاره به فعالیت غیرمجاز سایت‌ها و اپلیکیشن‌های اینترنتی درون شهری مانند اسنپ و تپسی و همچنین سواری‌های شخصی در بخش حمل و نقل بین شهری، این فعالیت‌ها را عامل بروز مشکلاتی برای هموطنان دانست. وی اکیداً توصیه کرد که مسافران برای جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی، از ناوگان حمل و نقل عمومی استفاده کنند. مزایای این ناوگان شامل:

• امنیت سفر بالا
• رانندگان حرفه‌ای و مجرب
• ناوگان دارای شناسنامه و کارت هوشمند
• رعایت قوانین و مقررات حمل و نقل

ارتقاء خدمات و مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها

در بخش جابجایی مسافر، اقدامات مؤثری صورت گرفته است؛ از جمله ارائه بسیاری از خدمات به مسافران، مانند فروش بلیت در بستر وب. خادمی تأکید کرد که ارتقاء سطح خدمات با توجه به مطالبات مسافران، از ضروریات ادامه فعالیت در این بخش است.

وی افزود که در سیستم حمل و نقل زمینی، شرکت‌های مسافربری، رانندگان اتوبوس و خدمه سفر در قبال مسافران مسئولیت مستقیم دارند و موظف به رعایت کامل قوانین و مقررات حمل و نقل هستند.

سامانه رسیدگی به شکایات

در استان مازندران، ۲۲۵ شرکت حمل و نقلی در بخش مسافر فعالیت می‌کنند. مسافران می‌توانند هرگونه انتقاد و شکایت خود را از شرکت‌ها، پایانه‌های مسافربری یا رانندگان حوزه حمل و نقل مسافر بین شهری، از طریق سامانه ۱۴۱ به اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اطلاع دهند. این شکایات به سرعت پیگیری شده و در صورت لزوم، در کمیسیون‌های مربوط به تخلف شرکت، رانندگان یا مالک وسیله نقلیه مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت.