امکان تهیه حضوری بلیت قطار در پی اختلالات اینترنتی

در پی اختلالات اخیر در شبکه اینترنت کشور، مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن اعلام کرد که مسافرانی که قادر به تهیه بلیت قطار به صورت آنلاین نبوده‌اند، می‌توانند از طریق آژانس‌های مسافری و به صورت حضوری اقدام به خرید بلیت کنند. این تصمیم با هدف تسهیل دسترسی مسافران به خدمات حمل‌ونقل ریلی اتخاذ شده است.

جزئیات پیش‌فروش بلیت قطار

پیش‌فروش بلیت قطارهای مسافری برای سفرهای بین اول تا دهم بهمن ماه، روز سه‌شنبه (۲۳ دی ماه) در دو مرحله انجام خواهد شد:

• پیش‌فروش اینترنتی: از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر
• پیش‌فروش حضوری (از طریق آژانس‌ها): از ساعت ۱۲ ظهر تا ۱۴ بعدازظهر

این برنامه زمان‌بندی به منظور مدیریت بهتر تقاضا و ارائه خدمات بهینه به مسافران در نظر گرفته شده است.

قوانین استرداد بلیت

راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران قوانین مشخصی را برای استرداد بلیت‌های خریداری شده وضع کرده است:

• استرداد بلیت‌های اینترنتی: وجه استرداد فقط به شماره کارت بانکی خریدار بلیت واریز می‌شود. لازم به ذکر است که شماره کارت باید به نام یکی از مسافران ثبت شده در بلیت باشد.
• شرایط خاص استرداد: در صورت عدم تطابق شرایط فوق، استرداد بلیت‌های اینترنتی امکان‌پذیر نبوده و مسافران باید به صورت حضوری به مراکز مربوطه مراجعه کنند.

کنترل بلیت و مدارک هویتی

به منظور افزایش امنیت و نظارت بر سفرها، در تمامی ایستگاه‌های راه‌آهن قبل از سوار شدن به قطار، بلیت‌ها به دقت کنترل شده و با مدارک هویتی مسافران تطبیق داده می‌شوند. بنابراین، همراه داشتن تصویر بلیت به همراه یک مدرک هویتی معتبر الزامی است. از ورود مسافرانی که بلیت ندارند یا بلیت‌هایشان با مشخصات هویتی آنها مطابقت ندارد، قویاً ممانعت به عمل خواهد آمد.