تداوم قطع دسترسی به اینترنت جهانی، علاوه بر سرگردانی بی‌شمار مسافران پروازهای خارجی، فعالیت آژانس‌های گردشگری را به طور کامل مختل کرده و ضربات مالی سنگینی بر پیکر نحیف این صنعت وارد آورده است. این وضعیت بحرانی، نه تنها برنامه‌های سفر تفریحی بسیاری از شهروندان را برهم زده، بلکه ماموریت‌های تجاری ضروری را نیز متوقف کرده و خسارت‌های آژانس‌های مسافرتی را که پیش‌تر نیز با بحران‌های اقتصادی دست‌وپنجه نرم می‌کردند، دوچندان کرده است.

تیر خلاص اینترنت به گردشگری

سرگردانی مسافران و فلج شدن رزرواسیون

قطع ناگهانی دسترسی به شبکه جهانی وب، سامانه‌های رزرواسیون بین‌المللی را از کار انداخته و موجی از بلاتکلیفی و سردرگمی را برای مسافران و دفاتر خدمات مسافرتی به ارمغان آورده است. بسیاری از شهروندانی که قصد سفر به خارج از کشور را داشتند، اکنون با درهای بسته ایرلاین‌ها و عدم امکان اطلاع از تغییر ساعت پروازها مواجه شده‌اند.

گزارش‌های میدانی حاکی از آن است که صدور بلیت برای ایرلاین‌های خارجی تقریباً غیرممکن شده و تنها مسیرهای بسیار محدودی مانند ترکیه و دبی، آن هم با دشواری فراوان، در دسترس هستند. در این میان، تغییر مداوم برنامه پروازی شرکت‌های خارجی و عدم اطلاع‌رسانی صحیح به دلیل لغو پروازهای خارجی یا تغییر ساعات آن‌ها، مسافران را ساعت‌ها در فرودگاه‌ها سرگردان کرده است.

امیرپویان رفیعی‌شاد، رئیس انجمن صنفی دفاتر سفر هوایی تهران، وضعیت فعلی را «قفل‌شدگی کامل خدمات سفر» توصیف می‌کند. وی معتقد است که حتی دسترسی به سامانه‌های داخلی نیز به دلیل کندی شبکه ملی با اختلال جدی روبرو است.

رکود سنگین و راهکارهای ناکارآمد

چالش‌های پیش روی آژانس‌های مسافرتی

اگرچه وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری تلاش‌هایی برای ارائه اینترنت محدود به برخی مراکز داشته است، اما این راهکار برای هزاران دفتر خدمات مسافرتی فعال در سراسر کشور کارساز نبوده و نتوانسته گره‌ای از مشکلات موجود باز کند. کارشناسان صنعت گردشگری در این شرایط بحرانی، به مسافران توصیه می‌کنند که برای پیگیری وضعیت سفر خود و اطلاع از آخرین تغییرات، به‌صورت حضوری به دفاتر مرکزی ایرلاین‌ها مراجعه کنند.