جابجایی بیش از ۱.۱۸ میلیون مسافر در لرستان طی ۹ ماه

عملکرد ۹ ماهه ناوگان حمل و نقل برون‌شهری

رضا عبدی اعلام کرد که از ابتدای سال جاری تا پایان آذر ماه، در مجموع یک میلیون و ۱۸۱ هزار و ۶۷۲ مسافر توسط ناوگان حمل و نقل برون‌شهری استان لرستان جابجا شده‌اند. این جابجایی‌ها از طریق ۱۳۶ هزار و ۶۸۳ سفر صورت گرفته است.

• ناوگان اتوبوسی: ۵۹۰ هزار و ۵۸۱ مسافر
• ناوگان مینی‌بوس: ۳۰۹ هزار و ۱۴ مسافر
• ناوگان سواری: ۲۸۲ هزار و ۱۶۷ مسافر

زیرساخت‌ها و امکانات موجود

استان لرستان از زیرساخت‌های قابل توجهی در حوزه حمل و نقل مسافر برخوردار است. این زیرساخت‌ها شامل:

• پایانه‌های مسافری: ۲۰ پایانه
• شرکت‌های حمل و نقل مسافر: ۷۴ شرکت
• ناوگان اتوبوس: ۱۳۹ دستگاه
• ناوگان مینی‌بوس: ۳۹۴ دستگاه
• ناوگان سواری: ۴۰۸ دستگاه
• رانندگان فعال: هزار و ۶۵۹ نفر

این ناوگان گسترده با کمک رانندگان متعهد، وظیفه خدمات‌رسانی و جابجایی مسافران را در سراسر استان بر عهده دارند.

میانگین عمر ناوگان اتوبوسرانی

یکی از نکات مهم در ارزیابی کیفیت حمل و نقل، میانگین عمر ناوگان است. عبدی به این موضوع اشاره کرد و افزود: میانگین عمر ناوگان اتوبوس استان ۱۳.۲ سال است که این رقم در مقایسه با میانگین کشوری (۱۵.۹۸ سال)، بیش از ۲ سال جوان‌تر است. این امر نشان‌دهنده توجه به نوسازی و به‌روزرسانی ناوگان در استان لرستان است.

رسیدگی به شکایات و نظارت بر خدمات

در راستای ارتقاء کیفیت خدمات و حمایت از حقوق مسافران، اداره کل راهداری و حمل و نقل لرستان به شکایات رسیدگی می‌کند. طی ۹ ماه، ۲۴۱ مورد رسیدگی به شکایت‌ها در حوزه مسافر انجام شده است.

مسافران می‌توانند هرگونه انتقاد و شکایت خود از پایانه‌های مسافربری یا رانندگان حوزه حمل و نقل مسافر را از طریق سامانه ۱۴۱ به این اداره کل اطلاع دهند تا در کمیسیون‌های مربوطه به تخلفات شرکت‌ها و رانندگان رسیدگی شود.

این سامانه راهی مطمئن برای ثبت بازخوردها و اطمینان از پیگیری مشکلات احتمالی است.