امکان لغو درخواست روش دوم کالابرگ از ۱۱ بهمن فراهم می‌شود

در پی درخواست‌های مکرر مردمی برای ایجاد امکان لغو تقاضا برای روش دوم کالابرگ، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرده است که از تاریخ ۱۱ بهمن ماه، شهروندانی که تمایلی به استفاده از این روش ندارند، می‌توانند پیش از انجام هرگونه خرید، درخواست خود را لغو کنند. این تصمیم با هدف افزایش انعطاف‌پذیری و پاسخگویی به نیازهای کاربران اتخاذ شده است.

نحوه ثبت و لغو درخواست روش دوم کالابرگ

پیش از این، ثبت درخواست برای استفاده از روش دوم کالابرگ از طریق دو مسیر اصلی امکان‌پذیر بود که به زودی امکان لغو درخواست نیز از همین طریق فراهم خواهد شد:

کد دستوری: با شماره‌گیری کد #۱۴۶۳*۵۰۰* و انتخاب گزینه ۵ (روش دوم کالابرگ)، سپس تکمیل اطلاعات درخواستی.
پیام‌رسان بله: از طریق بازوی کالابرگ در ble.ir/۶۳۶۹ و انتخاب دکمه «انتخاب (روش دوم کالابرگ)» و تکمیل اطلاعات مورد نیاز.

دسترسی به گزینه «لغو درخواست» نیز به زودی از همین دو مسیر برای کاربران فعال خواهد شد.

روش‌های استعلام موجودی اعتبار کالابرگ

برای سهولت شهروندان، استعلام موجودی اعتبار کالابرگ از طریق چندین روش مختلف قابل انجام است:

اپلیکیشن شما: استفاده از برنامه کاربردی «شما» برای مشاهده موجودی.
بازوی کالابرگ در بله: مراجعه به بازوی کالابرگ در پیام‌رسان بله.
کد دستوری: شماره‌گیری کد #۱۴۶۳*۵۰۰* جهت استعلام سریع.

پشتیبانی و راهنمایی

به منظور پاسخگویی به سوالات و ارائه راهنمایی‌های لازم، بازوی پشتیبانی هوشمند کالابرگ در پیام‌رسان «بله» فعال است. همچنین، امکان ارتباط مستقیم با کارشناسان پشتیبانی از طریق شماره تلفن ۰۲۱-۶۳۶۹ فراهم می‌باشد. این مرکز پشتیبانی همه روزه، حتی در ایام تعطیل، از ساعت ۸ صبح تا ۲۴ شب آماده خدمت‌رسانی به شهروندان است.