گوگل ۶۸ میلیون دلار برای ضبط مکالمات خصوصی کاربران غرامت می‌پردازد

غرامت ۶۸ میلیون دلاری گوگل برای نقض حریم خصوصی

شرکت گوگل با پرداخت ۶۸ میلیون دلار (معادل ۵۱ میلیون پوند) موافقت کرده تا به پرونده‌ای قضایی پایان دهد که در آن متهم به ضبط مخفیانه مکالمات خصوصی کاربران از طریق تلفن‌هایشان شده بود.

این شکایت توسط کاربرانی مطرح شد که دستیار گوگل (Google Assistant)، یک دستیار مجازی که در بسیاری از دستگاه‌های اندرویدی موجود است، را متهم کردند که پس از فعال شدن ناخواسته، مکالمات خصوصی آنها را ضبط کرده است. شاکیان ادعا کرده‌اند که این ضبط‌ها سپس با تبلیغ‌کنندگان به اشتراک گذاشته شده تا تبلیغات هدفمند برای آنها ارسال شود.

گوگل ضمن رد هرگونه تخلف، در پرونده‌ای که برای حل و فصل این دعوی ارائه کرده، اعلام کرده است که به دنبال اجتناب از ادامه روند قضایی است.

نحوه عملکرد دستیار گوگل و اتهامات وارده

دستیار گوگل به گونه‌ای طراحی شده که در حالت آماده‌باش منتظر شنیدن عبارتی خاص – معمولاً «هی گوگل» – بماند تا فعال شود. پس از فعال‌سازی، تلفن آنچه را می‌شنود ضبط کرده و برای تجزیه و تحلیل به سرورهای گوگل ارسال می‌کند. کاربران از این دستیار برای اهداف مختلفی استفاده می‌کنند، از پرسیدن سوالات ساده در مورد آب و هوا گرفته تا تعامل با دستگاه‌های هوشمند مانند چراغ‌ها و تلویزیون‌ها.

گوگل تاکید می‌کند که در حالت آماده‌باش، هیچ صوتی را به جایی ارسال نمی‌کند. با این حال، شاکیان در این پرونده ادعا کرده‌اند که دستیار گوگل گاهی اوقات به اشتباه فعال شده – با این تصور که کاربر عبارت فعال‌سازی را گفته است در حالی که چنین نبوده – و مکالمات خصوصی را ضبط کرده است. آنها همچنین مدعی شدند که این ضبط‌ها برای ایجاد تبلیغات هدفمند به تبلیغ‌کنندگان ارسال شده‌اند.

جزئیات شکایت و پرداخت غرامت

پیشنهاد این توافق روز جمعه در دادگاه فدرال کالیفرنیا به ثبت رسید و برای اجرایی شدن نیازمند تایید قاضی منطقه ایالات متحده، بث لبسون فریمن، است.

این پرونده به صورت دعوی جمعی (class action lawsuit) مطرح شده است، به این معنی که در صورت تایید، مبلغ غرامت بین بسیاری از شاکیان واجد شرایط تقسیم خواهد شد. افرادی که از ماه مه ۲۰۱۶ دارای دستگاه‌های گوگل بوده‌اند، ممکن است واجد شرایط دریافت بخشی از این غرامت باشند. با این حال، وکلای شاکیان ممکن است تا یک سوم مبلغ توافق – حدود ۲۲ میلیون دلار – را به عنوان حق‌الزحمه قانونی درخواست کنند.

این مورد مشابه پرونده‌ای است که در ژانویه گذشته رخ داد، جایی که اپل نیز با پرداخت ۹۵ میلیون دلار موافقت کرد تا به پرونده‌ای مشابه پایان دهد. در آن پرونده نیز ادعا شده بود که برخی از دستگاه‌های اپل از طریق دستیار صوتی سیری (Siri) و بدون اجازه کاربران به مکالمات آنها گوش داده‌اند. اپل نیز در آن زمان هرگونه تخلف را رد کرده بود.