۷۴ درصد پرونده‌های مشاوره در کلانتری‌های قم به مصالحه انجامید

افزایش مراجعه به مراکز مشاوره پلیس

فرمانده انتظامی استان قم اعلام کرد که در یک دوره زمانی مشخص، تعداد ۲۶ هزار و ۷۸ پرونده با درخواست خدمات مشاوره فردی به مرکز مشاوره و دوایر اجتماعی مستقر در کلانتری‌های استان قم ارجاع شده است. این آمار نشان‌دهنده اعتماد شهروندان به خدمات مشاوره‌ای پلیس و نیاز روزافزون جامعه به این خدمات است.

موفقیت چشمگیر در مصالحه پرونده‌ها

میرحیدری با ابراز خرسندی از نتایج به‌دست‌آمده، افزود: «از مجموع پرونده‌هایی که در واحدهای مشاوره و مددکاری کلانتری استان مورد بررسی قرار گرفت، بیش از ۷۴ درصد از پرونده‌ها منجر به مصالحه و سازش شده است.» این میزان موفقیت در حل و فصل اختلافات، نقش مؤثر مشاوران را در کاهش بار قضایی و افزایش صلح و سازش در جامعه برجسته می‌کند.

نزاع و درگیری، چالش اصلی

وی در ادامه به موضوعات اصلی مراجعات اشاره کرد و گفت: «بیشترین مشکلات مطرح شده توسط مراجعان به دوایر مددکاری اجتماعی کلانتری‌ها، با موضوع نزاع و درگیری است.» سردار میرحیدری عمده‌ترین علت بروز این مشکلات را فقدان مهارت اجتماعی، توهین و نارسایی در روابط و تعامل دانست و بر اهمیت آموزش مهارت‌های زندگی تاکید کرد.

خدمات تخصصی مرکز مشاوره آرامش

با تلاش کارشناسان مرکز مشاوره آرامش، خدمات متنوعی به مراجعان ارائه شده است که شامل موارد زیر می‌شود:

• ۳ هزار و ۱۱۹ مورد خدمات مشاوره روانشناختی
• ۳۸۹ مورد خدمات روان‌سنجی
• ۱۹۷ مورد خدمات مددکاری اجتماعی
• ۲۵۲ مورد مشاوره حقوقی-انتظامی

این خدمات به مراجعان خودمعرف و ارجاعی از کلانتری‌ها و سایر مراکز حمایتی-خدماتی ارائه شده است.

انواع پرونده‌های مصالحه شده

میرحیدری توضیح داد که بیشتر پرونده‌های مصالحه شده شامل اختلافات خانوادگی، حقوقی و موارد نزاع و درگیری است. وی افزود: «مصالحه برخی از پرونده‌ها با تلاش مددکاران کلانتری‌ها و با چندین جلسه پیگیری و رسیدگی کارشناسان مشاوره صورت گرفته است.» این امر نشان‌دهنده پیچیدگی برخی پرونده‌ها و نیاز به پیگیری مستمر برای دستیابی به سازش است.

نحوه دسترسی به خدمات مشاوره پلیس

مرکز مشاوره آرامش معاونت فرهنگی و اجتماعی فرماندهی انتظامی استان قم، هر روز به‌صورت تلفنی و حضوری پاسخگوی سوالات و مشکلات شهروندان در حوزه‌های خانوادگی، حقوقی، فردی، شغلی اقتصادی، تحصیلی و ازدواج است. شهروندان می‌توانند همه روزه از ساعت ۷ تا ۱۴ به این اداره واقع در خیابان امام خمینی (ره)، جنب درمانگاه حضرت زینب (س)، ساختمان معاونت اجتماعی، مرکز مشاوره آرامش مراجعه کرده و یا با شماره تلفن‌های ۰۹۶۵۸۰ یا ۰۲۵۳۶۶۰۶۰۸۵ تماس حاصل کرده و از خدمات مشاوره پلیس بهره‌مند شوند.