راهنمای جامع کالابرگ الکترونیک: از ثبت‌نام تا رفع مشکلات و تغییر روش دریافت

ثبت‌نام جاماندگان کالابرگ و فعال‌سازی اعتبار

دولت در این طرح جدید، تمامی دهک‌های درآمدی را تحت پوشش قرار داده است. حتی افرادی که در دهک دهم قرار دارند و پیش از این یارانه دریافت نکرده بودند، اکنون مشمول دریافت اعتبار کالابرگ هستند، مشروط بر اینکه درخواست خود را ثبت کنند.

اگر تا به امروز اعتبار کالابرگ برای شما شارژ نشده است، به این معنا نیست که مشمول نیستید؛ بلکه احتمالاً هنوز در سامانه سیمین ثبت‌نام نکرده‌اید. بر اساس آخرین اطلاعیه‌ها، جاماندگان تا تاریخ ۲۲ بهمن فرصت دارند تا با مراجعه به سامانه مربوطه، اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ (که مجموعاً ۴ میلیون تومان برای هر نفر است) را فعال کنند.

نحوه ثبت‌نام جدید سرپرست خانوار

برای ورود به لیست مشمولان، نیازی به مراجعه حضوری یا تکمیل فرم‌های کاغذی نیست و تمامی مراحل به صورت آنلاین از طریق گوشی هوشمند یا مرورگر کامپیوتر قابل انجام است.

• مسیر اول (سامانه حمایت): به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه کنید. شماره موبایلی که وارد می‌کنید باید حتماً به نام سرپرست خانوار باشد. پس از دریافت کد تایید ۶ رقمی، وارد پنل شخصی خود شوید. در صورت مشاهده آیکون ثبت درخواست کالابرگ، روی آن کلیک کنید.
• مسیر دوم (اپلیکیشن شمیم): در صورتی که کار با مرورگر برایتان دشوار است، می‌توانید اپلیکیشن «شمیم» (شبکه ملی یارانه‌های متمرکز) را نصب کنید. گزینه ثبت‌نام کالابرگ در بالای صفحه این برنامه فعال است. معمولاً حدود ۴۸ ساعت طول می‌کشد تا اطلاعات شما پردازش و اعتبار شارژ شود.

رفع خطای «سرپرست خانوار نیستید»

این خطا یکی از شایع‌ترین موانع برای افرادی است که هرگز یارانه دریافت نکرده‌اند یا در دهه ۹۰ از آن انصراف داده‌اند؛ به این معنی که سیستم شما را به عنوان یک خانوار مستقل شناسایی نمی‌کند.

راه‌حل فوری: برای رفع این خطا، باید به سامانه سازمان ثبت احوال به نشانی ncr.ir مراجعه کرده و در بخش درگاه مردمی، ساختار خانواده خود را تعریف کنید. پس از ثبت و تایید اعضای خانواده، این اطلاعات در دهم هر ماه به وزارت رفاه ارسال می‌شود.

تا زمانی که در سامانه ثبت احوال به عنوان سرپرست معرفی نشوید، در سامانه کالابرگ نیز غریبه محسوب خواهید شد. اگر اعضای خانوار قبلاً تحت پوشش خانوارهای دیگری بوده‌اند (مثلاً همسرتان هنوز زیر پوشش خانواده خود است)، ممکن است نیاز باشد با مدارک لازم به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

نحوه اصلاح ساختار خانوار برای دریافت کالابرگ

تغییراتی مانند ازدواج جدید یا جداسازی یارانه از والدین، از طریق سامانه سیمین به نشانی simin.hadafmandi.ir پیگیری می‌شود. این سامانه مستقیماً به ثبت احوال متصل است.

هر تغییری در شناسنامه شما باید در این سامانه نیز ثبت شود. در صورت تغییر در تعداد اعضای خانواده، اطلاعات شما دهم هر ماه به‌روزرسانی شده و اعتبار کالابرگ نوبت بعدی بر اساس تعداد جدید نفرات واریز خواهد شد.

راهنمای جداسازی یارانه و تشکیل خانوار جدید

بسیاری از کاربران هنگام ثبت‌نام با خطای «کد ملی در خانوار دیگری وجود دارد» مواجه می‌شوند. برای رفع این مشکل، ابتدا سرپرست فعلی (مانند پدر) باید با مراجعه به سامانه سیمین یا دفاتر پلیس +۱۰، درخواست «تغییر ساختار» یا «انصراف عضو» را ثبت کند. پس از آزاد شدن کد ملی شما در پایگاه داده سازمان هدفمندی، می‌توانید در سامانه ncr خود را به عنوان سرپرست معرفی کرده و برای دریافت کالابرگ مستقل اقدام کنید. این فرآیند ممکن است حدود یک ماه زمان ببرد، بنابراین برای شارژ فوری اعتبار صبور باشید.

واریز کالابرگ برای زنان سرپرست خانوار

سیستم‌های هوشمند دولتی معمولاً فوت همسر را به صورت خودکار تشخیص می‌دهند، اما در مواردی مانند طلاق‌های ثبت‌نشده در سامانه رفاه، ممکن است کاربر با پیچیدگی‌های اداری مواجه شود. زنانی که به دلایلی مانند فوت همسر، طلاق یا بدسرپرستی، مسئولیت خانواده را بر عهده گرفته‌اند، باید ابتدا وضعیت سرپرستی خود را در سازمان هدفمندی یارانه‌ها تثبیت کنند.

این گروه برای دریافت کالابرگ باید به سامانه سیمین مراجعه کرده و حساب بانکی خود را به عنوان حساب یارانه ثبت کنند. در صورت صحیح بودن ساختار خانوار در سامانه ثبت احوال، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از ثبت درخواست، اعتبار برایشان شارژ می‌شود. در صورت حضانت فرزندان، ارائه حکم حضانت به پلیس +۱۰ الزامی است تا اعتبار کالابرگ فرزندان نیز به حساب مادر واریز شود. خبر خوب اینکه حتی با طولانی شدن فرآیند اداری، حق شما محفوظ است و اعتبارات گذشته به صورت یکجا واریز خواهد شد.

انصراف از روش دوم کالابرگ

دولت دو روش برای دریافت اعتبار کالابرگ ارائه کرده است: روش اول که در آن اعتبار یک میلیون تومانی دریافت کرده و می‌توانید از ۱۱ قلم کالا خرید کنید، و روش دوم که شامل دریافت ۹ قلم کالای مشخص (مانند ۱.۵ کیلو مرغ، ۱ کیلو برنج و...) با قیمت ثابت و ارزان‌تر است، اما نیاز به پرداخت حدود ۳۰۰ تا ۳۵۰ هزار تومان از جیب دارد.

نحوه انتخاب یا تغییر: برای انتخاب یا تغییر روش دریافت، کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* را شماره‌گیری کنید. با انتخاب گزینه ۵، می‌توانید روش دریافت خود را مشخص کنید. در صورت انصراف از روش دوم، می‌توانید مجدداً از همین مسیر به حالت اعتبار نقدی (روش اول) بازگردید.

سوالات متداول درباره اعتبار کالابرگ

در ادامه به برخی از سوالات رایج درباره کالابرگ الکترونیک پاسخ داده می‌شود:

• آیا اعتبار مصرف‌نشده سوخت می‌شود؟ خیر، بر اساس آخرین تغییرات، اعتبارهای استفاده‌نشده حذف نمی‌شوند و به موجودی ماه بعد منتقل خواهند شد.
• با چه کارتی می‌توان خرید کرد؟ با تمامی کارت‌های بانکی که به نام سرپرست خانوار است، می‌توانید از ۲۶۰ هزار فروشگاه متصل به طرح خرید کنید.
• چگونه از میزان اعتبار خود مطلع شویم؟ ساده‌ترین راه، شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* یا مراجعه به اپلیکیشن «شما» (شبکه ملی اعتبار) است.