کاهش زمان پاسخگویی سامانه فواد ۱۲۸ و تکذیب لایحه استخدام کارکنان دولت

توسعه سامانه فواد ۱۲۸ و کاهش زمان پاسخگویی

رفیع‌زاده با اشاره به رویکرد دولت در پاسخگویی سریع به شهروندان، اعلام کرد که میانگین زمان پاسخگویی در سامانه فواد ۱۲۸ به زیر دو ساعت و نیم رسیده است. این دستاورد مهم، نشان‌دهنده تعهد دولت به بهبود خدمات‌رسانی و افزایش رضایت عمومی است.

وی افزود: «همان‌طور که دیروز رسانه‌ای شد، با توجه به رویکردی که در جهت پاسخگویی سریع به شهروندان داریم، اکنون میانگین زمان پاسخگویی ما به زیر دو ساعت و نیم رسیده است.»

افزوده شدن نهادهای جدید و برنامه‌های آتی

معاون رئیس جمهور همچنین از اضافه شدن شرکت‌های هواپیمایی و شرکت‌های خصوصی بیمه به این سامانه خبر داد. این اقدام، دامنه خدمات سامانه فواد ۱۲۸ را گسترش داده و امکان دسترسی بخش وسیع‌تری از شهروندان به پاسخگویی سریع را فراهم می‌کند.

رفیع‌زاده در ادامه اظهار امیدواری کرد که این سامانه طی یک تا دو هفته آینده به صورت سراسری در کشور اجرا شود. این گسترش سراسری، گام مهمی در جهت یکپارچه‌سازی و بهبود فرآیندهای اداری در سطح ملی خواهد بود.

تکذیب لایحه استخدام کارکنان دولت

در بخش دیگری از سخنان خود، معاون رئیس جمهور در پاسخ به سوال خبرنگاران درباره لایحه استخدام کارکنان دولت، هرگونه لایحه با این عنوان را تکذیب کرد. وی تصریح کرد که بحث‌های استخدامی بر اساس سند برنامه نیروی انسانی و درخواست دستگاه‌های اجرایی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

«ما لایحه‌ای با این عنوان نداشتیم. بحث‌های استخدامی را بر اساس سند برنامه نیروی انسانی و بر اساس درخواست دستگاه‌های اجرایی و با رویکردی که توجه ویژه به واحدهای عملیاتی داشته باشیم، بررسی می‌کنیم و اگر به نتیجه برسیم اقدام می‌کنیم.»

این اظهارات نشان می‌دهد که دولت به دنبال رویکردی هدفمند و مبتنی بر نیازهای عملیاتی دستگاه‌ها در زمینه استخدام است و هرگونه تصمیم‌گیری در این خصوص با دقت و بر اساس برنامه‌های مدون صورت خواهد گرفت.