خبر کامل
بحران تنهایی نسل Z: وقتی هوش مصنوعی جایگزین ارتباط انسانی می‌شود
نسل Z، نسلی که بین سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ متولد شده‌اند و اغلب به عنوان اولین نسل «بومی دیجیتال» شناخته می‌شوند، با چالش‌های بی‌سابقه‌ای در زمینه ارتباطات انسانی مواجه هستند. بسیاری از آنها، پس از سال‌ها انزوا در دوران قرنطینه کووید-۱۹ و تجربه کار از راه دور، به هوش مصنوعی روی آورده‌اند تا خلاء تنهایی خود را پر کنند.
تجربه پیزلی: هوش مصنوعی به جای دوست
پیزلی، جوانی ۲۳ ساله از منچستر، پس از اتمام تحصیلات و شروع کار از خانه، احساس کرد که توانایی برقراری ارتباط اجتماعی را از دست داده است. او در مستند ۲۰ دقیقه‌ای «نسل تنها» (Generation Lonely) می‌گوید: «احساس گمگشتگی می‌کردم، نمی‌دانستم چگونه با مردم صحبت کنم و دلیلش را نمی‌فهمیدم. امیدوار بودم ChatGPT دوست من باشد، و آسان‌ترین راه ارتباطی صحبت با یک ربات بود زیرا پاسخ می‌داد.»
او در مقطعی روزی شش، هفت یا حتی هشت بار با ChatGPT درباره مشکلاتش صحبت می‌کرد و این وضعیت را «شیبی خطرناک» توصیف می‌کند.
بحران تنهایی نسل Z
سام تالن، مستندساز ۲۲ ساله لیورپولی، که مستند «نسل تنها» را برای بررسی افزایش تنهایی در میان نسل Z ساخته است، معتقد است که تجربه پیزلی بخشی از «بحران تنهایی» گسترده‌تر در این نسل است. او به بی‌بی‌سی گفت که همه‌گیری کووید-۱۹ مشکلات زیادی را برای این نسل که از نظر دیجیتالی متصل اما از نظر اجتماعی منزوی هستند، ایجاد کرده است.
«به عنوان یک ۲۲ ساله که در طول یک همه‌گیری جهانی به بزرگسالی پرتاب شدم، می‌توانم با مشکلات پیزلی همدردی کنم و مطمئنم بسیاری دیگر در اوایل دهه بیست زندگی خود نیز چنین خواهند بود.»
آمار و ارقام نگران‌کننده
- تنهایی در بریتانیا: اداره آمار ملی بریتانیا دریافت که نسل Z تنهاترین گروه سنی در سراسر بریتانیا هستند. یک مطالعه نشان داد که ۳۳٪ از افراد ۱۶ تا ۲۹ ساله «اغلب، همیشه یا گاهی اوقات» احساس تنهایی می‌کنند.
- استفاده از چت‌بات‌ها: گزارش خیریه Onside نشان داد که ۳۹٪ از جوانان ۱۱ تا ۱۸ ساله در انگلیس به همین دلیل از چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند. این رقم در شمال غرب انگلستان ۳۸٪ است.
- ترجیح هوش مصنوعی: ۲۱٪ از پاسخ‌دهندگان در شمال غرب گفتند که صحبت با هوش مصنوعی آسان‌تر از صحبت با انسان است. این گزارش بر اساس نظرسنجی YouGov از بیش از ۵۰۰۰ جوان در انگلیس تهیه شده است.
هوش مصنوعی: راه‌حل موقت یا دام؟
سام تالن در تحقیقات خود برای مستند، با بسیاری از جوانان صحبت کرد که از هوش مصنوعی برای حمایت استفاده می‌کردند. او می‌گوید: «در مورد پیزلی، او سعی کرد با هوش مصنوعی صحبت کند تا آن خلاء را پر کند و متوجه شد که کار نمی‌کند. بسیاری از جوانان آن را امتحان می‌کنند، اما گاهی طول می‌کشد تا بفهمند که این چیزی پایدار نیست.»
او اشاره می‌کند که جوانان از چت‌بات‌ها سوالاتی می‌پرسند که از یک دوست می‌پرسیدند، مانند «درباره لباس من چه فکری می‌کنی؟» یا «امروز چه کار کنم؟»
نیاز به تعامل انسانی و خطرات هوش مصنوعی
دیدگاه آدام فاریکر: اهمیت بزرگسالان مورد اعتماد
آدام فاریکر، مدیر خیریه Empower Youth Zones که دو مرکز در منچستر و سالفورد برای بیش از ۱۵۰۰۰ کودک ۸ تا ۱۹ ساله اداره می‌کند، می‌گوید گروه‌های جوانان مکانی امن و دسترسی به «یک فرد مورد اعتماد برای صحبت» را فراهم می‌کنند.
او معتقد است چت‌بات‌ها به دلیل سرعت و دسترسی آسان، به ویژه برای افراد منزوی، محبوب هستند. با این حال، او نگران است که بسیاری از جوانان اطلاعات دریافتی از این منابع را واقعی می‌دانند. فاریکر تأکید می‌کند که هوش مصنوعی «هوش هیجانی یک انسان را ندارد» و کودکان و جوانان در حال رشد عاطفی و هوشی هستند و نمی‌توانند همیشه اطلاعات دریافتی را درک کنند. او می‌افزاید: «اینجاست که بزرگسالان مورد اعتماد و تعامل انسانی، چه از طریق دوستان، خانواده، مددکاران جوانان و معلمان، اهمیت حیاتی پیدا می‌کند.»
دیدگاه دکتر جنیفر سیرنز: فقدان بازخورد و رشد آسیب‌پذیر
دکتر جنیفر سیرنز، مدرس اعتماد به هوش مصنوعی در دانشگاه منچستر، می‌گوید جذابیت چت‌بات‌ها در این است که «متقاعدکننده، دوستانه و هرگز تحریک‌پذیر، حسود یا دستکاری‌کننده نیستند.» او اضافه می‌کند: «اگر بخواهید ساعت سه صبح با یکی از آنها صحبت کنید، بداخلاق نمی‌شوند یا به شما نمی‌گویند که پیام دادن را متوقف کنید.»
با این حال، او نگران است که گروه‌هایی مانند نوجوانان فاقد آگاهی انتقادی از استفاده از هوش مصنوعی هستند و ممکن است نتوانند رابطه با یک چت‌بات را با تعامل انسانی تشخیص دهند. دکتر سیرنز هشدار می‌دهد که چت‌بات‌های هوش مصنوعی به ندرت در برابر رفتارهای مضر مانند زن‌ستیزی یا انواع مختلف سخنان نفرت‌انگیز مقاومت می‌کنند. او می‌گوید: «اگر آنها در یک لحظه بسیار حساس از رشد خود در جوانی این بازخورد را دریافت نکنند، این ممکن است به نحوه تعامل آنها با انسان‌های دیگر در آینده سرایت کند.»
شکاف نسلی در درک تنهایی
سام تالن می‌گوید در ساخت مستند، جوانانی که با آنها صحبت کرده بود، احساس می‌کردند «هیچ‌کس، به ویژه والدینشان، آنچه را که در حال وقوع است، درک نمی‌کند.» او افزود: «آنها می‌گفتند: 'بروید بیرون، یک زندگی اجتماعی داشته باشید که ما در دوران کودکی داشتیم'، اما آنها نمی‌فهمند که چقدر اوضاع متفاوت است.»
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
زمان انتشار:
۰۲:۴۵ - ۱۴۰۴/۱۱/۱۱