پایان عصر تعویض سالانه گوشی: چرا کاربران دستگاه‌های خود را طولانی‌تر نگه می‌دارند؟

تغییر عادت کاربران: نگهداری طولانی‌تر گوشی‌ها

در سال ۲۰۰۷ میلادی، معرفی نخستین نسل آیفون و یک سال پس از آن، آیفون 3G، نشان‌دهنده آغاز دورانی بود که نوآوری‌ها با سرعتی بی‌سابقه پیش می‌رفتند. در آن زمان، گوشی‌های هوشمند هر سال قابلیت‌های جدید و جذابی ارائه می‌دادند که بسیاری را به ارتقای سالانه یا دوسالانه دستگاه‌های خود ترغیب می‌کرد. اما این شتاب نوآوری‌ها در سال‌های اخیر کند شده است و در نتیجه، افراد اکنون گوشی‌هایشان را به‌طور متوسط حدود سه سال نگه می‌دارند.

بر اساس مطالعه‌ای که شرکت بیمه Assurant در سپتامبر ۲۰۲۵ انجام داد، میانگین عمر دستگاه‌های مبادله شده به رقم بی‌سابقه ۳.۸۸ سال رسیده است. همچنین، نظرسنجی سال ۲۰۲۴ شرکت Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) از کاربران آیفون نشان داد که حدود ۳۳ درصد از خریداران آیفون در آن سال، گوشی قبلی خود را دست‌کم سه سال نگه داشته بودند.

چرا دیگر نیازی به ارتقای سریع گوشی نیست؟

دلایل متعددی پشت این روند جدید نهفته است که فراتر از کند شدن سرعت نوآوری‌ها می‌رود. گوشی‌های مدرن امروزی از کیفیت بسیار بالایی برخوردارند و عمر مفید طولانی‌تری دارند، به‌ویژه در بخش باتری. ظرفیت باتری در مدل‌های جدید به‌شکل قابل‌توجهی بهبود یافته و بسیاری از تلفن‌های هوشمند گزینه‌های بهینه‌سازی مصرف انرژی را ارائه می‌دهند که عمر باتری گوشی را افزایش می‌دهد. بسیاری از کاربران تا زمانی که افت محسوسی در عملکرد باتری مشاهده نکنند، که ممکن است چندین سال طول بکشد، اقدام به ارتقای گوشی خود نمی‌کنند.

• هزینه بالای گوشی‌های جدید: ارزان‌ترین مدل در خط تولید فعلی اپل، آیفون ۱۷، با قیمت ۷۹۹ دلار عرضه می‌شود، در حالی که ارزان‌ترین مدل سامسونگ، گلکسی اس ۲۵ اف ای، ۷۰۹.۹۹ دلار قیمت دارد. این قیمت‌ها، حتی با وجود طرح‌های پرداخت اقساطی، مبلغ قابل‌توجهی به قبض ماهانه اضافه می‌کنند.
• به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری: بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند تا زمانی که گوشی فعلی‌شان به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری (امنیتی و سیستم‌عامل) را دریافت می‌کند، به تعویض آن فکر نکنند؛ چرا که نیازی به خرید دستگاه جدید نمی‌بینند.
• تعمیرپذیری: تعمیر گوشی‌های آسیب‌دیده با استفاده از بیمه یا خدمات تعمیر اغلب ارزان‌تر و آسان‌تر از خرید یک گوشی نو است.