تحقیقات رسمی ازراک برای رفع مشکل خرابی پردازنده‌های Ryzen 9000 آغاز شد

افزایش گزارش‌ها و تمرکز بر مادربردهای ازراک

اگرچه خرابی پردازنده‌های Ryzen 9000 پدیده‌ای نادر نیست و به مادربردهای ازراک محدود نمی‌شود، اما آمارها نشان می‌دهد که مادربردهای AM5 این شرکت بیشترین تعداد پردازنده‌های آسیب‌دیده را به خود اختصاص داده‌اند. گزارش‌های اخیر حاکی از آن است که حتی مادربردهای سری 600 نیز با این مشکل مواجه شده‌اند، در حالی که پیش از این، تمرکز اصلی بر روی مادربردهای سری 800 بود.

بیانیه رسمی ازراک و اقدامات داخلی

ازراک با انتشار بیانیه‌ای رسمی، به این گزارش‌ها واکنش نشان داد. این شرکت اگرچه به صراحت به خرابی پردازنده‌ها اشاره نکرد، اما تأکید کرد که بحث‌های اخیر درباره عملکرد پردازنده‌های AMD Ryzen 9000 را به دقت زیر نظر دارد و اقدامات زیر را در دستور کار قرار داده است:

ازراک به‌صورت مستمر بحث‌های اخیر درباره عملکرد و رفتار پردازنده‌های سری AMD Ryzen 9000 روی پلتفرم‌های AMD این شرکت را زیر نظر دارد. در واکنش به این گزارش‌ها، فرآیندهای جامع بررسی داخلی و راستی‌آزمایی‌های سخت‌گیرانه را اجرا کرده‌ایم. همچنین در هماهنگی کامل و مداوم با AMD، اعتبارسنجی عملکرد سیستم را در طیف گسترده‌ای از پیکربندی‌های سخت‌افزاری ادامه داده‌ایم؛ هم‌زمان بهینه‌سازی بایوس و ارتقای پایداری کلی سیستم نیز در حال انجام است. ازراک بازخورد کاربران را به‌عنوان یکی از ارکان اصلی بهبود مستمر خود ارزشمند می‌داند. کاربرانی که با مشکلات فنی مواجه شده‌اند یا به پشتیبانی بیشتر نیاز دارند، می‌توانند با بخش پشتیبانی فنی ازراک تماس بگیرند. ما همچنان به ارائه محصولاتی با عملکرد بالا که بالاترین استانداردهای کیفیت و کارایی را برآورده می‌کنند، متعهد باقی می‌مانیم.

ازراک

چالش‌های پیش رو و مقایسه با رقبا

در گزارش‌های اخیر، مواردی از خرابی پنج پردازنده Ryzen 9000 (شامل مدل‌های X3D و غیر X3D) تنها در یک روز بر روی مادربردهای ازراک ثبت شده است. این حوادث، که عمدتاً در پلتفرم‌هایی مانند ردیت گزارش می‌شوند، نگرانی‌ها را تشدید کرده است. با این حال، بر اساس داده‌های Puget Systems، نرخ خرابی پردازنده‌های سری Core Ultra Series 2 اینتل و سری Ryzen 9000 AMD در حال حاضر تقریباً یکسان است.

امید می‌رود که ازراک و AMD با همکاری یکدیگر، به راه‌حلی مشخص دست یابند و یا دست‌کم علت ریشه‌ای این خرابی‌ها را شناسایی کنند. نکته قابل توجه این است که در اغلب گزارش‌ها، خرابی پردازنده‌ها بدون هیچ‌گونه اورکلاکینگ رخ داده است که پیچیدگی موضوع را دوچندان می‌کند.