جابجایی بیش از ۳.۳ میلیون مسافر و هشدار درباره اپلیکیشن‌های غیرمجاز در مازندران

اولویت‌ها و نظارت بر ناوگان عمومی

سیاست اصلی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای مازندران، تضمین جابجایی ایمن و آسان مسافران است. در همین راستا، نظارت‌های دقیقی بر عملکرد شرکت‌ها و ناوگان حمل و نقل عمومی اعمال می‌شود تا استانداردهای لازم رعایت گردند.

چالش‌های اپلیکیشن‌های اینترنتی و توصیه به مسافران

خادمی با اشاره به مشکلات ناشی از فعالیت غیرمجاز سایت‌ها و اپلیکیشن‌های اینترنتی درون شهری نظیر اسنپ و تپسی در حوزه حمل و نقل بین شهری، به هموطنان توصیه کرد تا برای جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی، از ناوگان حمل و نقل عمومی استفاده کنند. وی مزایای این ناوگان را شامل:

• امنیت سفر بالا
• رانندگان حرفه‌ای و مجرب
• ناوگان دارای شناسنامه و کارت هوشمند
• رعایت قوانین و مقررات حمل و نقل

برشمرد.

توسعه خدمات و مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها

در راستای ارتقاء خدمات به مسافران، اقدامات مؤثری صورت گرفته است؛ از جمله ارائه بسیاری از خدمات، مانند فروش بلیت در بستر وب. رئیس اداره حمل و نقل مسافر استان تأکید کرد که ارتقاء مستمر خدمات با توجه به مطالبات مسافران، جزو ضروریات ادامه فعالیت در این بخش است.

در سیستم حمل‌ونقل زمینی، شرکت‌های مسافربری، رانندگان اتوبوس و خدمه سفر در قبال مسافران مسئولیت دارند و موظف به رعایت قوانین و مقررات حمل و نقل هستند.

نحوه ثبت شکایات و پیگیری تخلفات

در استان مازندران، ۲۲۵ شرکت حمل و نقلی در بخش مسافر فعال هستند. مسافران می‌توانند هرگونه انتقاد یا شکایت خود را از شرکت‌ها، پایانه‌های مسافربری یا رانندگان حوزه حمل و نقل مسافر بین شهری، از طریق سامانه ۱۴۱ به اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای مازندران اطلاع دهند. این شکایات مورد پیگیری قرار گرفته و در صورت لزوم، در کمیسیون‌های مربوط به تخلفات شرکت، رانندگان یا مالک وسیله نقلیه رسیدگی خواهد شد.