افزایش ۱۲۰ دستگاهی ناوگان امدادخودرو سایپا با نیسان اکستند و فوتون

تقویت ناوگان با خودروهای جدید

علی راشدی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو، در حاشیه مراسم تحویل خودروهای خدمات امدادی گروه خودروسازی، با تأکید بر لزوم تقویت زیرساخت‌های امدادی، از بررسی‌های گسترده برای ارتقای سطح خدمات از سال گذشته خبر داد. وی سال ۱۴۰۴ را برای مجموعه امدادخودرو، سالی متفاوت و ویژه توصیف کرد.

• ۳۰ دستگاه نیسان اکستند: این خودروها که جدیدترین محصول تولیدی شرکت زامیاد هستند و از استانداردهای لازم برخوردارند، به ناوگان امدادی اضافه شده‌اند. نیسان اکستند دو منظوره بوده و قابلیت ارائه خدمات در محل و حمل خودرو را به صورت همزمان دارد.
• ۱۰ دستگاه خودروبَر فوتون: از محصولات شرکت سایپا دیزل نیز به ناوگان امدادخودرو سایپا افزوده شده است.

تمرکز بر خدمات در محل و رضایت مشتری

راشدی با اشاره به آمار خدمات‌رسانی، اظهار داشت که در حال حاضر بیش از ۷۰ درصد خدمات امدادی در محل انجام می‌شود و تنها حدود ۳۰ درصد از خودروهایی که دچار تصادف یا نقص فنی جدی هستند، به نمایندگی‌ها و تعمیرگاه‌های مجاز منتقل می‌شوند. این رویکرد به منظور کاهش زمان انتظار مشتریان و افزایش کارایی خدمات است.

افزایش ظرفیت و تسهیلات برای امدادگران

مدیرعامل شرکت امدادخودرو سایپا در مورد شیوه واگذاری خودروها به امدادگران توضیح داد که این خودروها به صورت تسهیلاتی و در قالب اجاره به شرط تملیک در اختیار امدادگران قرار می‌گیرد. بازپرداخت اقساط نیز بر اساس میزان فعالیت و کارکرد آنها انجام می‌شود.

با ورود این خودروهای جدید، تعداد ناوگان امدادی از حدود ۳۸۰ دستگاه به ۵۰۰ دستگاه افزایش یافته است. این افزایش ظرفیت تأثیر مستقیمی بر ارتقای سرانه خدمات‌رسانی و افزایش رضایت مشتریان خواهد داشت. تمرکز اصلی این مجموعه بر توسعه خدمات در محل و کاهش زمان انتظار مشتریان است.