خبر کامل
سامانه جامع محیط زیست: تحول دیجیتال در خدمات محیط‌زیستی با چالش‌های اینترنتی
در سال‌های اخیر، حرکت به سمت دولت الکترونیک و ارائه خدمات غیرحضوری به یکی از اولویت‌های اصلی سازمان‌ها تبدیل شده است. این مسیر با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دنبال می‌شود. در این میان، نقش شرکت‌های فناور و دانش‌بنیان در طراحی و پیاده‌سازی سامانه‌های جامع و یکپارچه بیش از پیش پررنگ شده است. سامانه جامع محیط زیست نمونه‌ای برجسته از این تحول دیجیتال است که توانسته بخش قابل توجهی از خدمات حوزه محیط زیست را به بستر آنلاین منتقل کند.
آریا فتحی، مدیر پروژه شرکت فناوری اطلاعات رجا، در گفت‌وگویی به تشریح فعالیت‌های این شرکت، جزئیات فنی سامانه، دستاوردها و چالش‌های پیش‌روی فعالان حوزه فناوری، به‌ویژه در شرایط اختلالات اینترنتی، پرداخته است.
شرکت فناوری اطلاعات رجا: پیشگام در خدمات دیجیتال
شرکت فناوری اطلاعات رجا در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت می‌کند و خدماتی نظیر برنامه‌نویسی، طراحی، پیاده‌سازی، توسعه، پشتیبانی و بهره‌برداری از سامانه‌ها و پروژه‌های مورد نیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها را ارائه می‌دهد. این خدمات عمدتاً در بستر وب و اپلیکیشن ارائه شده و متناسب با نیازهای سازمانی طراحی و توسعه می‌یابد.
یکی از مهم‌ترین محصولات این شرکت، سامانه جامع محیط زیست است که با هدف تسهیل ارائه خدمات سازمانی و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده و اکنون به عنوان یک زیرساخت مهم در ارائه خدمات دیجیتال حوزه محیط زیست مورد استفاده قرار می‌گیرد.
دیجیتالی شدن بیش از ۱۰۰ خدمت محیط‌زیستی
سامانه جامع محیط زیست از سال ۱۳۹۷ راه‌اندازی و وارد فاز اجرایی شده است. پیش از این، کاربران و متقاضیان برای دریافت خدمات مختلف مجبور به مراجعه حضوری به سازمان بودند؛ اما اکنون حدود ۱۰۰ خدمت مختلف در بستر آنلاین ارائه می‌شود و کاربران می‌توانند تمامی فرآیندهای مورد نیاز خود را از طریق سامانه انجام دهند.
خدماتی که پیش از این زمان‌بر و نیازمند حضور فیزیکی بودند، اکنون به صورت متمرکز و یکپارچه در سامانه قرار گرفته‌اند و کاربران می‌توانند با مراجعه به پنل کاربری خود، درخواست‌ها را ثبت و پیگیری کنند.
زیرساخت فنی و کاربران سامانه جامع محیط زیست
سامانه جامع محیط زیست یک پلتفرم کاملاً تحت وب است که برای سازمان حفاظت محیط زیست طراحی شده و توسعه و نگهداری آن بر عهده شرکت دانش‌بنیان رجا است. در حال حاضر، حدود ۱۳۰ هزار صنعت در این سامانه ثبت‌نام کرده‌اند و نزدیک به ۱۳۰ هزار کاربر فعال از خدمات آن بهره می‌برند.
پایش‌های محیط‌زیستی نیز از طریق سامانه انجام می‌شود و داده‌ها به صورت آنلاین و مستقیم از دیتالاگرها و سامانه‌های پایش به بستر سامانه منتقل می‌شود. این امر باعث شده فرآیند نظارت و ارزیابی فعالیت‌ها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
خدمات متنوع از شکارچیان تا موزه‌ها
خدمات متنوعی در این پلتفرم فعال است که شامل موارد زیر می‌شود:
- خدمات مربوط به شکارچیان
- امور معاونت طبیعی
- ثبت درخواست ورود به مناطق حفاظت‌شده
- خرید بلیت موزه‌ها
- مشارکت‌های مردمی
تمامی این خدمات در قالب یک سامانه یکپارچه ارائه شده و کاربران می‌توانند بدون مراجعه حضوری از آن استفاده کنند. از زمان راه‌اندازی، سامانه به طور مداوم به‌روزرسانی شده و درخواست‌های جدید کاربران به صورت روزانه ثبت می‌شود. تیم فنی شرکت نیز به طور میانگین ماهانه یک تا دو بار به‌روزرسانی‌های فنی و توسعه‌ای را اعمال می‌کند تا سامانه متناسب با نیازهای جدید ارتقا یابد.
چالش‌ها و راهکارهای پیش‌رو
اختلال اینترنت و نقشه‌های بین‌المللی
یکی از چالش‌های اصلی کسب‌وکارهای فعال در بستر وب، از جمله شرکت رجا، مشکلات ناشی از اختلالات اینترنتی است. بخش نقشه سامانه که روی بستر بین‌المللی قرار دارد، در زمان اختلال یا محدودیت اینترنت با مشکل بارگذاری مواجه می‌شود. بخش‌هایی از سامانه مبتنی بر GIS است و کاربران باید بتوانند اطلاعات مکانی و مختصات جغرافیایی را مشاهده کنند. در حال حاضر، امکان ثبت اطلاعات بدون مشکل وجود دارد اما نمایش نقشه‌ها با اختلال همراه است.
تلاش برای داخلی‌سازی زیرساخت‌ها
شرکت رجا در حال مذاکره با سازمان‌های مختلف، به‌ویژه سازمان فناوری اطلاعات، است تا زیرساخت نقشه به بستر داخلی منتقل شود. هدف این است که حتی در شرایط محدودیت اینترنت بین‌الملل، کاربران بتوانند از طریق شبکه ملی اطلاعات نیز بدون مشکل از سامانه استفاده کنند. به جز بخش نقشه، سایر دامنه‌ها و سرورهای سامانه داخل کشور میزبانی می‌شود و تلاش بر این است که با تکمیل فرآیند داخلی‌سازی، وابستگی به زیرساخت‌های خارجی کاهش یابد.
مشکلات عمومی فعالان فناوری
فعالان حوزه فناوری با چالش‌های متعددی روبرو هستند؛ از مسائل اقتصادی گرفته تا چالش‌های فنی و زیرساختی. یکی از مهم‌ترین مشکلات فعلی، محدودیت‌های اینترنتی است که باعث شده بسیاری از ابزارهای توسعه نرم‌افزار به‌درستی کار نکنند. در چنین شرایطی، می‌توان تا حدی به رفع باگ‌ها و مشکلات داخلی سامانه پرداخت اما توسعه سریع و باکیفیت مشابه گذشته دشوار شده است. محدودیت دسترسی به ابزارهای تخصصی، روند توسعه را کند کرده و کیفیت و سرعت اجرای پروژه‌ها را تحت تأثیر قرار داده است.
اهمیت و آینده سامانه جامع محیط زیست
سامانه جامع محیط زیست نمونه‌ای از کاربرد عملی فناوری اطلاعات در ساده‌سازی تعامل شهروندان با خدمات عمومی است. انتقال بخش قابل توجهی از فرآیندهای اداری به بستر آنلاین، موجب کاهش وابستگی به مراجعات حضوری و کوتاه‌تر شدن مسیر دسترسی کاربران به خدمات تخصصی شده است؛ موضوعی که به‌ویژه برای متقاضیان خارج از مراکز استان‌ها اهمیت بیشتری دارد.
تجمیع داده‌ها و ثبت دیجیتال فرآیندها، امکان نظارت ساخت‌یافته‌تر و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را برای نهادهای متولی فراهم کرده است. با این حال، میزان اثرگذاری چنین سامانه‌هایی در زندگی روزمره شهروندان بیش از هر چیز به پایداری زیرساخت‌های ارتباطی و رفع چالش‌های فنی وابسته است؛ مسائلی که در صورت بی‌توجهی می‌تواند کارکرد اجتماعی این فناوری‌ها را با محدودیت مواجه کند.
چالش‌های زیرساختی و محدودیت‌های ارتباطی نشان می‌دهد توسعه سامانه‌های دیجیتال لزوماً به معنای آمادگی کامل بسترهای اجرایی نیست. پرسشی که در این میان مطرح می‌شود این است که آیا تصمیم‌گیری‌ها و سیاست‌های حاکم بر حوزه ارتباطات و فناوری هم‌راستا با نیازهای فنی و الزامات عملی این سامانه‌ها پیش می‌رود یا همچنان میان طراحی فناورانه و واقعیت اجرایی فاصله وجود دارد؟
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
