جریمه ۱۰۰ میلیون دلاری والمارت به دلیل گمراه کردن رانندگان در مورد دستمزد

جزئیات توافق و اتهامات

این توافق توسط کمیسیون تجارت فدرال (FTC) و گروهی متشکل از ۱۱ ایالت اعلام شد. بر اساس این توافق، والمارت رانندگان اپلیکیشن Spark Driver خود را ده‌ها میلیون دلار از درآمدشان محروم کرده بود.

بر اساس شکایت مطرح شده، والمارت همچنین به دروغ به مشتریان گفته بود که انعام آنها به طور کامل به رانندگان تعلق می‌گیرد.

والمارت در واکنش به این اتهامات اعلام کرده است که در حال بهبود سیستم‌های خود برای «اطمینان از عدالت و شفافیت» است و پرداخت‌ها به افراد متضرر را آغاز کرده است.

• ۷۹ میلیون دلار از این مبلغ به رانندگان تحویل پرداخت خواهد شد.
• ۱۰ میلیون دلار به FTC و ۱۱ میلیون دلار به ایالت‌ها پرداخت می‌شود.

والمارت به سوالی درباره میانگین مبلغی که هر راننده دریافت خواهد کرد، پاسخی نداد.

خدمات Spark Driver و مشکلات موجود

والمارت سرویس Spark Driver خود را در سال ۲۰۱۸ راه‌اندازی کرد تا خدمات سفارش آنلاین و تحویل خود را رقابتی‌تر کند. از آن زمان تاکنون، بیش از یک میلیون نفر از طریق این اپلیکیشن برای این شرکت تحویل انجام داده‌اند که یکی از بزرگترین سرویس‌های تحویل «آخرین مایل» در ایالات متحده محسوب می‌شود.

FTC اعلام کرد که ناهماهنگی‌ها بین دستمزد مورد انتظار رانندگان و آنچه واقعاً دریافت می‌کردند، به طور مداوم در سناریوهای خاصی رخ داده است؛ از جمله زمانی که شرکت سفارشات مشتریان را به چندین تحویل تقسیم می‌کرد یا نحوه توزیع بسته‌ها بین مشاغل تحویل را تغییر می‌داد.

این مشکلات حداقل از سال ۲۰۲۱ آغاز شده و هزاران شکایت را به همراه داشته است. این مسائل به «مشکلات شناخته شده» در والمارت تبدیل شده بودند، اما به گفته شکایت مطرح شده در دادگاه فدرال کالیفرنیا، والمارت به این رویه‌ها ادامه داده و با ادعاهای دروغین درآمد و اظهارات گمراه‌کننده، رانندگان و مشتریان را به Spark جذب و حفظ کرده است.

تغییرات آتی و تضمین‌ها

رهبران FTC اظهار داشتند که والمارت پس از آنکه این آژانس سال گذشته نگرانی‌های خود را با شرکت در میان گذاشت، شروع به بازپرداخت به رانندگان کرد. این توافق همچنین شامل دستوری است که والمارت را از تغییر پیشنهاد اولیه دستمزد برای مشاغل، مگر در شرایط محدود، منع می‌کند.

کریستوفر موفاریج، مدیر دفتر حمایت از مصرف‌کننده FTC، در اعلام این توافق گفت: «بازارهای کار بدون اطلاعات صادقانه و غیرگمراه‌کننده درباره درآمد و سایر شرایط مادی نمی‌توانند به طور موثر عمل کنند.»

اندرو فرگوسن، رئیس FTC، و کمیسر مارک میدور در بیانیه مشترکی اعلام کردند که این شرایط «تغییرات قابل توجهی در رویه‌های تجاری والمارت ایجاد می‌کند تا اطمینان حاصل شود که والمارت هرگز چنین کاری را دوباره انجام نخواهد داد.»