بازپرداخت کامل وجه بلیط پروازهای لغو شده در پی توقف پروازها

توقف پروازها و بسته شدن آسمان

مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، با اعلام خبر توقف تمامی پروازهای داخلی و خارجی و بسته شدن آسمان ایران تا اطلاع ثانوی، بر لزوم بازپرداخت وجه بلیط به مسافران تاکید کرد. این تصمیم برای حفظ ایمنی و مدیریت شرایط کنونی اتخاذ شده است.

الزام به استرداد وجه بلیط

بر اساس دستورالعمل حقوق مسافر و به فرمان فرزانه صادق، وزیر راه و شهرسازی، کلیه دفاتر فروش بلیط، آژانس‌های خدمات مسافرت هوایی و شرکت‌های هواپیمایی موظف به بازگرداندن سریع وجه بلیط پروازهای لغو شده هستند. این اقدام به منظور حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تسهیل فرآیند بازپرداخت انجام می‌شود.

«با توجه به دستور فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی و براساس دستورالعمل حقوق مسافر، وجه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران مسترد خواهد شد.»

روش‌های ثبت درخواست استرداد

مسافران محترم می‌توانند برای ثبت درخواست استرداد وجه بلیط پروازهای لغو شده خود از دو روش اصلی استفاده کنند:

• مراجعه حضوری: به نمایندگان فروش و دفاتر خدمات مسافرت هوایی در سراسر کشور.
• سامانه‌های برخط: از طریق پلتفرم‌ها و وب‌سایت‌های آنلاین فروش بلیط.

سازمان هواپیمایی کشوری از تمامی دست‌اندرکاران صنعت هوانوردی خواسته است تا در اسرع وقت نسبت به انجام این فرآیند اقدام نمایند تا کمترین نارضایتی برای مسافران ایجاد شود.