فعالیت خطوط مشاوره ۱۴۸۰ و ۱۲۳ بهزیستی قزوین در شرایط بحرانی

خط مشاوره رایگان ۱۴۸۰: آرامش در دسترس

غلامرضایی با اشاره به نقش حیاتی خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰، آن را ابزاری مؤثر برای کاهش اضطراب و استرس عمومی دانست. این سامانه به صورت رایگان و در تمامی نقاط استان آماده دریافت تماس‌های شهروندان است.

• چه کسانی می‌توانند تماس بگیرند؟ شهروندان قزوینی که با استرس، نگرانی، ترس، یا هرگونه مشکل روحی و روانی ناشی از شرایط بحرانی مواجه هستند.
• خدمات ارائه شده: مشاوره تخصصی توسط کارشناسان روانشناسی.

اورژانس اجتماعی ۱۲۳: مداخله در بحران‌های حاد

مدیرکل بهزیستی قزوین همچنین به تشریح خدمات اورژانس اجتماعی ۱۲۳ پرداخت. این سامانه به عنوان خط مقدم مداخله در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی، با حضور تیم‌های سیار خود به صورت شبانه‌روزی در آماده‌باش کامل به سر می‌برد.

«این سامانه صرفاً برای موارد حاد و بحرانی مانند خشونت‌های خانگی، کودک‌آزاری، همسرآزاری، اقدام به خودکشی، فرار از منزل و سایر بحران‌های فردی و اجتماعی طراحی شده است.»

در شرایط فعلی، احتمال بروز آسیب‌های روانی در خانواده‌ها افزایش یافته است. به همین دلیل، تیم‌های مداخله‌گر اورژانس اجتماعی با حساسیت بیشتری آماده ارائه خدمات فوری و تخصصی به افراد در معرض خطر هستند.

اهمیت آگاهی‌بخشی و همکاری شهروندان

غلامرضایی بر لزوم آگاهی‌بخشی و اطلاع‌رسانی گسترده به شهروندان تأکید کرد و از رسانه‌ها به دلیل انعکاس این اخبار مهم قدردانی نمود. وی از مردم استان قزوین خواست تا با آگاهی از این خدمات، در مواقع نیاز بدون تأخیر با این شماره‌ها تماس بگیرند.

دریافت به موقع مشاوره و مداخله در بحران می‌تواند از بروز بسیاری از آسیب‌های جدی و عواقب ناگوار روانی و اجتماعی پیشگیری کند. مدیرکل بهزیستی قزوین از مردم خواست ضمن رعایت توصیه‌های ایمنی و بهداشت روانی، در شرایط کنونی به یکدیگر کمک کرده و در صورت مشاهده هرگونه مورد آسیب‌دیده یا فرد در معرض بحران، موضوع را از طریق تماس با سامانه ۱۲۳ به تیم‌های تخصصی بهزیستی اطلاع دهند.

محرمانگی و کیفیت خدمات

تمامی خدمات ارائه شده توسط این مراکز، محرمانه بوده و با بالاترین سطح کیفی و تخصصی به شهروندان ارائه می‌شود. شهروندان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و یا دریافت مشاوره در هر ساعت از شبانه‌روز با خطوط ۱۴۸۰ و ۱۲۳ تماس حاصل فرمایند.