تمایل بیش از ۴۰٪ بریتانیایی‌ها به استفاده از هوش مصنوعی برای مشاوره سلامت روان

پژوهش دانشگاه بورنموث

دانشگاه بورنموث در یک نظرسنجی گسترده، حدود ۳۱,۰۰۰ بزرگسال را در ۳۵ کشور جهان در مورد استفاده از مدل‌های زبان بزرگ هوش مصنوعی مانند ChatGPT مورد بررسی قرار داد.

یافته‌های کلیدی تحقیق

• مشاوره سلامت روان: ۴۱٪ از شرکت‌کنندگان در بریتانیا و ۶۱٪ در سطح جهانی، از استفاده از پلتفرم‌های هوش مصنوعی برای خدمات مشاوره سلامت روان استقبال می‌کنند.
• آموزش کودکان: یک چهارم بزرگسالان بریتانیایی مایلند نقش آموزش فرزندانشان را به هوش مصنوعی واگذار کنند.
• مراقبت پزشکی: ۴۵٪ از مردم جهان به مدل‌های هوش مصنوعی برای ایفای نقش پزشک خود اعتماد دارند.
• همراهی و دوستی: بیش از سه چهارم مردم جهان و بیش از نیمی از مردم بریتانیا، هوش مصنوعی را به عنوان یک همراه برای گفتگو می‌پذیرند.

دکتر «آلا یانکوسکایا»، مدرس ارشد روانشناسی دانشگاه بورنموث و سرپرست این مطالعه، اظهار داشت که هدف از این تحقیق، بررسی میزان اعتماد مردم به ابزارهای هوش مصنوعی برای ایفای نقش‌های مهم در زندگی روزمره آن‌ها بوده است.

مزایا و نگرانی‌ها

دکتر یانکوسکایا اشاره کرد: «اگر کسی دچار افسردگی باشد، نمی‌خواهد ماه‌ها برای یک وقت ملاقات منتظر بماند و می‌تواند به هوش مصنوعی روی آورد.»

با این حال، وی افزود که خودش برخی از این ابزارها را آزمایش کرده و متوجه شده است که «زبان مورد استفاده بسیار مبهم و گیج‌کننده است، زیرا توسعه‌دهندگان مراقب هستند که به سمت ارائه تشخیص‌های قطعی نروند.» او تاکید کرد: «بنابراین، این ابزارها جایگزینی برای صحبت با یک متخصص سلامت نیستند.»

گزارش‌های قبلی نیز خطرات استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی را نشان داده‌اند؛ مواردی وجود داشته که این برنامه‌ها به جوانان در مورد خودکشی مشاوره داده‌اند و اطلاعات نادرست بهداشتی را به اشتراک گذاشته‌اند.

دکتر یانکوسکایا با ابراز نگرانی گفت: «زمانی که دیدم چه تعداد از مردم مایلند هوش مصنوعی را برای آموزش فرزندانشان به کار گیرند، واقعاً شوکه شدم.» او افزود: «ما هنوز از اثرات بلندمدت استفاده از این ابزارها بر حافظه و عملکردهای شناختی کودکان اطلاعی نداریم.»

نقش هوش مصنوعی در مراقبت‌های بهداشتی

اعتماد به هوش مصنوعی در نقش پزشک، به ویژه در کشورهایی که مراقبت‌های بهداشتی گران‌تر و دسترسی به آن‌ها دشوارتر است، بیشتر بوده است. این موضوع نشان‌دهنده پتانسیل هوش مصنوعی برای پر کردن شکاف‌ها در سیستم‌های بهداشتی است، اما در عین حال نیاز به بررسی دقیق و مسئولانه را برجسته می‌کند.

تلاش‌های خیریه Mind

ماه گذشته، موسسه خیریه سلامت روان «Mind» از راه‌اندازی کمیسیون هوش مصنوعی و سلامت روان خود خبر داد. این کمیسیون به بررسی مزایا و نگرانی‌های مرتبط با هوش مصنوعی و سلامت روان می‌پردازد.

دکتر «سارا هیوز»، مدیر اجرایی این خیریه، اظهار داشت: «ما معتقدیم هوش مصنوعی پتانسیل عظیمی برای بهبود زندگی افراد دارای مشکلات سلامت روان دارد. اما این پتانسیل تنها در صورتی محقق خواهد شد که به طور مسئولانه و با تدابیر حفاظتی متناسب با خطرات توسعه و به کار گرفته شود.»

وی افزود: «ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که نوآوری به بهای رفاه مردم تمام نمی‌شود و کسانی که تجربه زندگی با مشکلات سلامت روان را دارند، در قلب شکل‌گیری آینده حمایت‌های دیجیتال قرار گیرند.»