تخصیص ۳۲۵ میلیارد ریال اعتبار برای اورژانس اجتماعی کرمان و توسعه خدمات بهزیستی

معرفی سامانه‌های حمایتی

محمدعلی طالبی، استاندار کرمان، در بازدید از مرکز اورژانس اجتماعی شهر کرمان، به معرفی دو سامانه مهم پرداخت:

• سامانه ۱۴۸۰: این خط تلفن برای ارائه خدمات مشاوره به شهروندان در دسترس است.
• سامانه ۱۲۳: این سامانه برای مداخلات سازمان بهزیستی در آسیب‌های مختلف اجتماعی فعال بوده و خدمات حمایتی ارائه می‌دهد.

استاندار کرمان با تأکید بر اهمیت این خدمات، بیان کرد که با وجود کارایی بالا، این سامانه‌ها کمتر شناخته شده‌اند و شهروندان باید از وجود آنها و نحوه بهره‌مندی از خدمات سازمان بهزیستی آگاه شوند. وی افزود که این مجموعه، اقدامات دیگری نیز در راستای کمک به مردم و رسیدگی به مشکلات معیشتی، درمانی و سایر مسائل انجام می‌دهد.

نقش خیرین و آگاهی عمومی

طالبی همچنین به ظرفیت مشارکت خیرین در اورژانس اجتماعی اشاره کرد و گفت: «اورژانس اجتماعی ظرفیتی است که خیران نیز می‌توانند در آن مشارکت و برای ساماندهی مسائل مختلفی که مردم با آن روبه‌رو هستند، کمک کنند.»

مجید زنداقطاعی، مدیرکل دفتر امور اجتماعی و فرهنگی استانداری کرمان، نیز بر اهمیت آگاهی عمومی نسبت به سامانه‌های ارتباطی و خدمات اجتماعی تأکید کرد. وی اظهار داشت که افزایش شناخت مردم از این سامانه‌ها، نقش مهمی در دسترسی سریع‌تر به خدمات حمایتی و کاهش آسیب‌های اجتماعی دارد. این سامانه‌ها همچنین به عنوان منابع معتبر اطلاعاتی برای شناسایی مسائل و نیازهای اجتماعی مورد استفاده دفتر امور اجتماعی استانداری در برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها قرار می‌گیرند.

تخصیص اعتبارات و توسعه زیرساخت‌ها

زنداقطاعی در ادامه به وضعیت اعتبارات حوزه اجتماعی در استان اشاره کرد و خبر از تخصیص اعتبارات مناسبی برای این حوزه داد. وی گفت:

«با پیگیری‌ها و برگزاری جلسات متعدد، خوشبختانه اعتبارات مناسبی برای این حوزه ابلاغ شده است. بر این اساس، سازمان مربوطه بیش از ۳۲۵ میلیارد ریال اعتبار به استان اختصاص داده که بخش قابل توجهی از آن به حوزه بهزیستی تعلق دارد.»

حدود ۷۰ درصد از این اعتبار به سازمان بهزیستی اختصاص یافته و بخش عمده آن برای تجهیز اورژانس اجتماعی در ۶ شهرستان استان در نظر گرفته شده است. سهم بهزیستی از این طرح، تأمین ۵۰ درصد هزینه‌های تجهیز اورژانس اجتماعی در این شهرستان‌ها است و مابقی اعتبارات نیز میان چهار دستگاه اجرایی دیگر توزیع می‌شود تا در برنامه‌های مرتبط با کاهش آسیب‌های اجتماعی هزینه شود. در مجموع، بخش عمده اعتبارات اجتماعی استان در سال جاری به تقویت خدمات بهزیستی و توسعه زیرساخت‌های مداخله اجتماعی اختصاص یافته است.

فعالیت مراکز اورژانس اجتماعی در کرمان

علیرضا وحیدزاده، مدیرکل بهزیستی استان کرمان، نیز در این بازدید جزئیات بیشتری از فعالیت‌های اورژانس اجتماعی ارائه داد. وی بیان کرد که در حال حاضر ۲۱۰ نیروی فعال در حوزه اورژانس اجتماعی در استان مشغول ارائه خدمات و پوشش‌دهی به مسائل و آسیب‌های اجتماعی هستند.

در سطح استان، ۲۱ مرکز اورژانس اجتماعی (۱۲۳) در سه سطح خدماتی فعالیت می‌کنند که خدمات مورد نیاز را به صورت ۲۴ ساعته به شهروندان ارائه می‌دهند. وحیدزاده تأکید کرد که سامانه ۱۲۳ به صورت فعال آماده دریافت گزارش‌ها و ارائه خدمات اورژانس اجتماعی است و سامانه ۱۴۸۰ نیز در حوزه مشاوره و مداخله روانی ـ اجتماعی فعالیت دارد.