خبر کامل
اختلال در سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک: توضیحات تأمین اجتماعی و راهکارهای موقت
در روزهای اخیر، پزشکان و مراکز درمانی در سراسر کشور با کندی و اختلالات مکرر در سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک سازمان تأمین اجتماعی مواجه شده‌اند که این امر، روند ارائه خدمات درمانی و ثبت نسخ را با چالش جدی روبه‌رو کرده است. این وضعیت، نگرانی‌هایی را در میان کادر درمان و بیماران به وجود آورده است.
تکذیب اختلال در زیرساخت اصلی سامانه
در پی گزارش‌های متعدد از کندی و قطعی سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک، فرشاد نوروزپور، مدیرکل روابط عمومی و سخنگوی سازمان تأمین اجتماعی، اعلام کرد که سامانه‌های درمانی و نسخه‌الکترونیک این سازمان در حال حاضر کاملاً فعال و پایدار هستند و بررسی‌های فنی هیچ‌گونه اختلال یا قطعی در عملکرد زیرساخت اصلی آن‌ها را نشان نمی‌دهد.
نوروزپور تأکید کرد که منشأ بیشتر مشکلات گزارش‌شده، مربوط به عوامل بیرونی و موقتی است. این عوامل شامل اختلال‌های مقطعی در شبکه اپراتورهای تلفن همراه کشور هنگام دریافت رمز دوم احراز هویت یا اشکال در عملکرد نرم‌افزارهای واسط نسخه‌نویسی است که توسط شرکت‌های خصوصی توسعه و پشتیبانی می‌شوند. وی افزود: «این اختلال‌ها ارتباط مستقیمی با سامانه‌های اصلی سازمان تأمین اجتماعی ندارد و ساختار فنی سامانه‌های داخلی همچنان بدون مشکل و قابل استفاده است.»
حذف موقت احراز هویت دوم برای تسهیل دسترسی
با توجه به اهمیت تداوم خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان و جلوگیری از هرگونه وقفه در فرآیند درمان، سازمان تأمین اجتماعی اقدام‌های فوری را برای تسهیل روند خدمات درمانی در دستور کار قرار داده است. نوروزپور در این باره توضیح داد: «تصمیم گرفته شد تا کد دوم امنیتی یا ورود دو مرحله‌ای به سامانه‌های درمانی به طور موقت حذف شود.»
این اقدام با هدف افزایش سهولت دسترسی پزشکان، درمانگران و مراکز طرف قرارداد به سامانه‌های مورد نیاز صورت گرفته تا بتوانند خدمات درمانی را بدون معطلی در اختیار بیماران قرار دهند. مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی همچنین خاطرنشان کرد که مشکل دریافت رمز دوم که در برخی موارد برای پزشکان یا کارکنان مراکز درمانی پیش می‌آید، عمدتاً ریشه در ناپایداری مقطعی اپراتورهای تلفن همراه یا نرم‌افزارهای واسط دارد، نه در سامانه‌های اصلی سازمان.
سامانه‌های در دسترس بدون نیاز به احراز هویت دوم
برای تسریع کار و تسهیل دسترسی، تمامی سامانه‌ها از جمله:
- پرتال اطلاع‌رسانی سازمان به نشانی اینترنتی tamin.ir
- پرتال جامع درمان به نشانی darman.tamin.ir
- سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک ep.tamin.ir
- سامانه تأیید نسخه ap.tamin.ir
اکنون بدون نیاز به ورود دو مرحله‌ای در دسترس هستند تا در شرایط فعلی بتوان به صورت مستقیم نسخه‌ها را ثبت و خدمات درمانی را ارائه کرد.
نحوه گزارش مشکلات توسط بیمه‌شدگان
نوروزپور در بخش پایانی سخنان خود به اهمیت ارتباط مستمر بیمه‌شدگان و بازنشستگان با سازمان تأمین اجتماعی اشاره کرد و افزود: «در صورت مراجعه به پزشک یا مرکز درمانی و مواجهه با اعلام «قطعی سیستم» یا «عدم امکان ثبت نسخه»، بیمه‌شدگان می‌توانند بلافاصله موضوع را با مرکز ارتباط مردمی سازمان تأمین اجتماعی در میان بگذارند.»
این مرکز به صورت شبانه‌روزی فعال است و از سراسر کشور، بدون نیاز به پیش‌شماره، تنها با شماره تلفن سراسری ۱۴۲۰ در دسترس قرار دارد تا گزارش‌ها را ثبت کرده و پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
زمان انتشار:
۱۳:۰۸ - ۱۴۰۴/۱۲/۱۷