اختلال گسترده در خدمات آنلاین و آفلاین بانک‌های ملی و سپه

از ساعاتی پیش، مشتریان دو بانک بزرگ و دولتی ایران، بانک ملی و بانک سپه، با اختلالات گسترده‌ای در دسترسی به تمامی خدمات آنلاین و آفلاین این بانک‌ها مواجه شده‌اند. این وضعیت، میلیون‌ها نفر از شهروندان را در انجام امور بانکی روزمره خود با مشکل جدی روبرو کرده است.

سرویس‌های آنلاین و آفلاین از دسترس خارج

بررسی‌ها نشان می‌دهد که وب‌سایت‌های رسمی بانک ملی و بانک سپه، به همراه سامانه پرکاربرد «بام» بانک ملی، کاملاً از دسترس خارج شده‌اند. این اختلال تنها به خدمات آنلاین محدود نمی‌شود؛ امکان انجام خرید حضوری و اینترنتی با استفاده از کارت‌های این دو بانک نیز میسر نیست.

در صورت تلاش برای خرید اینترنتی و وارد کردن اطلاعات کارت، کاربران با پیغام «خطا در تراکنش، پاسخی از سمت بانک صادرکننده کارت دریافت نشد» مواجه می‌شوند که نشان‌دهنده عدم ارتباط با زیرساخت بانکی است.

درگاه پرداخت سداد نیز مختل شد

گستردگی این اختلال تا جایی است که حتی درگاه پرداخت سداد، که به طور مستقیم متعلق به بانک ملی است، نیز از دسترس خارج شده و امکان باز شدن آن وجود ندارد. این امر، انجام هرگونه تراکنش مالی مرتبط با این بانک‌ها را عملاً غیرممکن ساخته است.

سکوت بانک‌ها در قبال اختلال

تا لحظه انتشار این خبر، هیچ‌گونه توضیح رسمی از سوی بانک ملی و بانک سپه در خصوص علت و زمان رفع این اختلال گسترده ارائه نشده است. این در حالی است که پیام‌رسان بله، متعلق به بانک مرکزی، همچنان در دسترس است و حتی کانال اطلاع‌رسانی بانک ملی در این پیام‌رسان به‌روزرسانی شده، اما هیچ اشاره‌ای به مشکل پیش‌آمده نشده است.

تأثیر بر زندگی روزمره شهروندان

این قطعی گسترده در خدمات دو بانک اصلی کشور، می‌تواند تأثیرات منفی قابل توجهی بر زندگی روزمره شهروندان، کسب‌وکارها و اقتصاد کشور داشته باشد. انتظار می‌رود مسئولان مربوطه هرچه سریع‌تر نسبت به اطلاع‌رسانی و رفع این مشکل اقدام نمایند.