الزام بازپرداخت بلیت پروازهای لغو شده؛ هشدار سازمان هواپیمایی به متخلفان

بازپرداخت بلیت‌های پروازهای لغو شده: الزامات و چالش‌ها

سازمان هواپیمایی کشوری بر لزوم بازپرداخت کامل وجوه بلیت‌های پروازهای لغو شده توسط تمامی شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی تاکید کرده است. این اقدام در راستای حمایت از حقوق مسافران و تضمین شفافیت در صنعت هوانوردی صورت می‌گیرد.

الزام آژانس‌ها به بازپرداخت فوری

مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، در مصاحبه‌ای اعلام کرد که تمامی آژانس‌های مسافرتی موظف هستند همزمان با صدور اطلاعیه دوم سازمان هواپیمایی، اقدام به بازپرداخت مبالغ بلیت‌های لغو شده کنند. این تاکید نشان‌دهنده جدیت سازمان در اجرای این دستورالعمل است.

برخورد با متخلفان و ابطال مجوز

اخوان همچنین هشدار داد که در صورت عدم همکاری لازم از سوی آژانس‌های مسافرتی یا شرکت‌های هواپیمایی در زمینه بازپرداخت وجوه، با آنها برخورد قانونی صورت گرفته و در نهایت مجوز فعالیتشان باطل خواهد شد. این تدبیر برای اطمینان از پایبندی تمامی فعالان این حوزه به قوانین و مقررات وضع شده است.

نقش بانک‌ها در تاخیر بازپرداخت‌ها

سخنگوی سازمان هواپیمایی به مشکلات موجود در این فرآیند نیز اشاره کرد و توضیح داد که بخش عمده‌ای از تاخیر در بازپرداخت‌ها به دلیل عدم همکاری کامل بانک‌ها است. این مسئله نشان می‌دهد که رفع این چالش نیازمند هماهنگی بیشتر میان سازمان هواپیمایی، شرکت‌های هواپیمایی، آژانس‌ها و سیستم بانکی کشور است تا فرآیند بازپرداخت به سرعت و بدون مشکل انجام شود.

تاکید بر اجرای اطلاعیه سازمان هواپیمایی

در نهایت، اخوان مجدداً تاکید کرد که بر اساس اطلاعیه‌های صادر شده، تمامی شرکت‌های هواپیمایی ملزم به بازگرداندن وجوه بلیت‌های استرداد شده هستند. این موضوع نشان‌دهنده تعهد سازمان هواپیمایی به حفظ حقوق مصرف‌کنندگان و ایجاد یک محیط عادلانه در صنعت حمل‌ونقل هوایی است.