تداوم فعالیت دفاتر پستی و ارائه بیش از ۳.۵ میلیون خدمت از ابتدای جنگ

نقش پست در شرایط بحرانی

محمد احمدی، با اشاره به نقش حیاتی شرکت ملی پست در شرایط مختلف کشور، اظهار داشت که این شرکت همواره به عنوان یک دستگاه خدمت‌رسان در کنار مردم حضور داشته و تلاش کرده است تا خدمات مورد نیاز شهروندان را بدون وقفه ارائه دهد. این تعهد به خدمت‌رسانی، به ویژه در روزهای ابتدایی بحران، از اهمیت بالایی برخوردار بوده است.

توسعه و بازگشایی دفاتر پستی

در روزهای ابتدایی جنگ، خدمات پستی از طریق دفاتر منتخب ارائه می‌شد، اما از ابتدای هفته جاری، تمامی دفاتر پستی سراسر کشور فعال شده‌اند. تنها تعداد محدودی از دفاتر که بر اثر حملات آسیب دیده‌اند یا در مجاورت ساختمان‌های آسیب‌دیده قرار داشتند، با جابجایی همکاران، خدمات خود را ادامه داده‌اند. اطلاع‌رسانی‌های لازم در خصوص این تغییرات از طریق رسانه‌های عمومی انجام شده و مردم می‌توانند از طریق دفاتر پستی و همچنین دفاتر پیشخوان دولت، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

آمار خدمات ارائه شده

احمدی به حجم بالای خدمات ارائه شده در این مدت اشاره کرد و گفت: «از ابتدای جنگ تاکنون، بیش از سه میلیون و پانصد هزار خدمت به مردم عزیز کشور ارائه شده است.» این آمار نشان‌دهنده تلاش گسترده و بی‌وقفه کارکنان پست برای حفظ جریان زندگی و کسب‌وکارها است.

با بازگشت تدریجی روند زندگی به حالت عادی و با توجه به افزایش فعالیت‌های حوزه تجارت الکترونیک در روزهای پایانی سال، ارائه خدمات پستی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. شرکت ملی پست با استفاده از تمام ظرفیت‌ها، در تلاش است تا خدمات مورد نیاز مردم را به بهترین شکل ممکن ارائه دهد.

سرویس‌های جدید و نوآورانه

معاون وزیر ارتباطات همچنین از راه‌اندازی برخی سرویس‌های جدید خبر داد:

• سرویس «بازتوزیع مرسولات»: با توجه به جابجایی محل سکونت برخی از هموطنان، این سرویس فعال شده است. مردم می‌توانند درخواست دهند تا مرسولات آن‌ها از مقصد قبلی به نشانی جدید محل سکونت‌شان ارسال شود.
• مرکز تماس ۱۹۳: مرکز تماس شرکت ملی پست با شماره ۱۹۳ برای پاسخگویی به سوالات مردم فعال است.
• ثبت سفارش تلفنی: در تهران و به‌زودی در سایر استان‌ها، امکان ثبت سفارش تلفنی فراهم شده است. در این سرویس، همکاران پستی به صورت حضوری برای دریافت مرسولات به نشانی متقاضیان مراجعه می‌کنند.
• «دستیار پستی من» در پیام‌رسان بله: احمدی در پایان به خدمات الکترونیکی پست اشاره کرد و گفت که «دستیار پستی من» در پیام‌رسان بله نیز فعال است و مردم می‌توانند برای پیگیری مرسولات و دریافت خدمات پستی از این ابزار هوشمند و سریع استفاده کنند.