خدمات کارتی بانک سپه پس از رفع اختلال فنی به طور کامل فعال شد

بازگشت کامل خدمات کارتی بانک سپه پس از اختلال فنی

بانک سپه با صدور اطلاعیه‌ای رسمی، از رفع مشکل فنی در خدمات کارتی خود خبر داد. این بانک ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت تأخیر موقت در ارائه خدمات، اعلام کرد که تمامی سرویس‌های الکترونیکی و کارتی، از جمله دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروشگاهی (POS)، هم‌اکنون به صورت کامل فعال بوده و تراکنش‌ها بدون هیچ‌گونه اختلالی انجام می‌شوند.

جزئیات رفع اختلال و وضعیت خدمات

پس از بروز اختلال در خدمات آنلاین بانک سپه که طی ساعات گذشته نگرانی‌هایی را برای مشتریان ایجاد کرده بود، تیم فنی این بانک با تلاش بی‌وقفه موفق به رفع مشکل و بازیابی کامل عملکرد سیستم‌ها شد. این اختلال موقتی، دسترسی به برخی از خدمات بانکی را محدود کرده بود که اکنون به طور کامل برطرف شده است.

بانک سپه از تمامی مشتریان خود بابت تأخیر موقت در ارائه خدمات بانکی عذرخواهی کرده و بر فعالیت کامل سرویس‌های الکترونیکی و کارتی خود تأکید نمود.

فعال‌سازی قریب‌الوقوع همراه‌بانک و اینترنت‌بانک

در حالی که خدمات کارتی و دستگاه‌های خودپرداز به طور کامل فعال شده‌اند، بانک سپه اعلام کرده است که خدمات همراه‌بانک و اینترنت‌بانک نیز در مراحل نهایی قرار دارند و به‌زودی در دسترس کاربران قرار خواهند گرفت. این اقدام نشان‌دهنده تلاش بانک برای بازگرداندن تمامی خدمات دیجیتال به حالت عادی است.

پشتیبانی و خدمات حضوری

بانک سپه از مشتریان خود درخواست کرده است که در صورت مواجهه با هرگونه مشکل احتمالی، مراتب را از طریق مرکز تماس این بانک اعلام کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد. همچنین، شعب بانک سپه طبق روال معمول فعالیت کرده و آماده ارائه کلیه خدمات بانکی به صورت حضوری به مشتریان هستند تا هیچ وقفه‌ای در امور بانکی شهروندان ایجاد نشود.

• مرکز تماس بانک سپه: برای گزارش مشکلات و دریافت پشتیبانی.
• شعب بانک: ارائه کلیه خدمات بانکی حضوری بدون وقفه.