خبر کامل
پاسخگویی مرکز تماس وزارت کار به ۵۲ هزار تماس کالابرگی
مرکز تماس ۶۳۶۹ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ایام ماه مبارک رمضان با فعالیت گسترده ۱۵۰ اپراتور، به بیش از ۵۲ هزار تماس از سوی شهروندان پاسخ داده است. این مرکز که به عنوان ستون فقرات حمایت‌های معیشتی شناخته می‌شود، عمدتاً در خصوص طرح کالابرگ الکترونیکی و یارانه‌های نقدی به سوالات مردم رسیدگی کرده است.
پاسخگویی به نیازهای معیشتی
یعقوب اندایش، معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، با تأکید بر اهمیت مرکز تماس ۶۳۶۹، اظهار داشت که این مرکز در روزهای پرکار ماه رمضان، با هدف رفع ابهامات و ارائه اطلاعات دقیق به شهروندان در زمینه حمایت‌های معیشتی، به صورت شبانه‌روزی فعالیت داشته است. وی افزود: «بیشترین حجم تماس‌ها مربوط به طرح کالابرگ الکترونیکی بوده که نشان‌دهنده اهمیت این طرح برای خانوارها و نیاز به اطلاع‌رسانی مستمر و دقیق است.»
نقش اپراتورها در ارائه خدمات
فعالیت ۱۵۰ اپراتور در مرکز تماس ۶۳۶۹، نشان‌دهنده تعهد وزارتخانه به پاسخگویی سریع و کارآمد به نیازهای معیشتی مردم است. این اپراتورها با تخصص و آموزش‌های لازم، توانسته‌اند به طیف وسیعی از سوالات و مشکلات شهروندان در خصوص نحوه دریافت یارانه نقدی و استفاده از کالابرگ الکترونیکی پاسخ دهند.
این مرکز با هدف شفاف‌سازی و دسترسی آسان به اطلاعات، گامی مؤثر در جهت ارتقاء رضایت‌مندی عمومی برداشته است.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
