رفع اختلالات بانکی: سامانه بام فعال شد، سقف کارت به کارت ۱۰ برابر افزایش یافت

وضعیت بانک ملی: سامانه بام و افزایش سقف تراکنش‌ها

بانک ملی ایران اعلام کرده است که در حال حاضر نسخه وب سامانه «بام» فعال بوده و اپلیکیشن موبایلی این سامانه نیز به زودی در دسترس قرار خواهد گرفت. بر اساس اطلاعیه این بانک، اختلالات صرفاً در سامانه بام متمرکز بوده و خدمات مبتنی بر کارت از جمله درگاه‌های پرداخت (POS)، دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و درگاه‌های خرید اینترنتی بدون وقفه در دسترس مشتریان قرار داشته است.

• افزایش سقف کارت به کارت: سقف انتقال وجه کارت به کارت از طریق خودپردازهای بانک ملی از ۱۰ میلیون تومان به ۱۰۰ میلیون تومان افزایش یافته است.
• افزایش سقف انتقال وجه به حساب: سقف انتقال وجه از کارت به حساب در خودپردازها نیز به ۲۰۰ میلیون تومان رسیده است.

در پی این اختلالات، بانک ملی نسبت به ارسال پیامک‌های جعلی حاوی لینک‌های آلوده به بدافزار با موضوع اختلال در اپلیکیشن بام هشدار داده و از مشتریان خواسته است که به هیچ عنوان لینک‌های موجود در این پیامک‌ها را باز نکنند، چرا که هدف از ارسال آن‌ها کلاهبرداری و دسترسی به اطلاعات بانکی کاربران است.

آخرین اخبار از بانک سپه و اقدامات ترمیمی

بانک سپه نیز با انتشار اطلاعیه‌ای، بروز اختلالاتی در روز سه‌شنبه را تایید کرده که منجر به تاخیر در ارائه برخی خدمات بانکی، دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروشگاهی (POS) شده بود. این بانک تاکید کرده است که زیرساخت‌های فنی و تمامی داده‌ها و اطلاعات حیاتی (شامل سپرده‌ها، تسهیلات و تعهدات) برای از سرگیری فعالیت‌ها در دسترس هستند.

بانک سپه تاکید کرد: «زیرساخت‌های لازم جهت بازگشت به روال عادی وجود دارد و این فرآیند با سرعت در دست انجام است.»

مسئولان بانک سپه اطمینان داده‌اند که خدمات همراه بانک و اینترنت بانک نیز به زودی به شبکه بازخواهند گشت و تمامی خدمات حضوری و غیرحضوری به روال سابق بازمی‌گردند. معاون امور بانکی وزارت امور اقتصادی و دارایی نیز با اشاره به پاره‌ای از صدمات سخت‌افزاری در بانک سپه، از انجام سریع اقدامات جایگزینی خبر داد.

تلاش برای رفع کامل اختلالات و خدمت‌رسانی شعب کشیک

امیر باقری، معاون امور بانکی وزارت امور اقتصادی و دارایی، ضمن تایید گزارش اختلالات از سوی دو بانک، اعلام کرد که بخش‌های خارج از دسترس در حال رسیدگی هستند و طی روزهای آتی فعالیت خود را از سر خواهند گرفت. وی تاکید کرد که اقدامات لازم برای رفع کامل مشکلات با سرعت در حال انجام است.

در همین راستا، شعب کشیک بانک ملی در روز پنجشنبه از ساعت 7:30 تا 12:30 فعال بودند و بانک سپه نیز اعلام کرده است که شعب کشیک این بانک تا ساعت 13:30 دقیقه به خدمت‌رسانی ادامه می‌دهند تا نیازهای ضروری مشتریان برطرف شود.