اعلام ساعات کاری و نحوه فعالیت بانک‌ها در روزهای پایانی سال ۱۴۰۴

ساعات و درصد فعالیت شعب

بر اساس اطلاعیه منتشر شده، شعب بانک‌ها در سراسر کشور با شرایط ویژه‌ای به فعالیت خود ادامه خواهند داد. این شرایط شامل موارد زیر است:

• تاریخ آغاز فعالیت: از شنبه، ۲۳ اسفندماه ۱۴۰۴.
• پایان دوره فعالیت: تا پایان سال جاری.
• ساعات کاری: تمامی شعب فعال از ساعت ۷:۳۰ صبح تا ۱۳:۳۰ بعدازظهر دایر خواهند بود.
• درصد شعب فعال: بنا به نظر استانداری‌ها و تشخیص مدیران عامل بانک‌ها، حداقل ۲۰ درصد و حداکثر ۱۰۰ درصد از شعب هر استان فعال خواهند بود.

اولویت در تعیین درصد شعب فعال با استان‌های مسافرپذیر است تا نیازهای مشتریان در این مناطق به نحو احسن پاسخ داده شود. اسامی دقیق شعب فعال در وب‌سایت‌های اطلاع‌رسانی هر بانک منتشر خواهد شد.

خدمات فنی و پشتیبانی

علاوه بر فعالیت شعب، نیروهای فنی و پشتیبانی ستاد بانک‌ها نیز به منظور خدمت‌رسانی به امور ضروری مشتریان، آماده‌باش خواهند بود. این اقدام برای اطمینان از پایداری و کیفیت خدمات بانکی در روزهای پایانی سال ضروری است.

تاکید بر خدمات غیرحضوری

خدمات حضوری و غیرحضوری بانک‌های عضو این شورا در وضعیت پایدار قرار دارد. با این حال، از مشتریان گرامی بانک‌ها انتظار می‌رود با توجه به شرایط موجود، حتی‌المقدور از خدمات غیرحضوری و برخط بانک‌ها استفاده کنند.

این توصیه به منظور کاهش مراجعات حضوری و حفظ سلامت مشتریان و کارکنان بانک‌ها در شرایط فعلی صورت گرفته است. خدمات آنلاین و تلفن‌بانک‌ها به صورت ۲۴ ساعته در دسترس خواهند بود.