بانک ملی: رفع مشکلات سامانه بام و افزایش سقف خدمات بانکی

رفع اختلالات سامانه بام و پایداری خدمات

بر اساس اعلام روابط عمومی بانک ملی، در حال حاضر اکثر خدمات بانکی بدون هیچ‌گونه اختلالی در دسترس مشتریان قرار دارد. خدمات مبتنی بر کارت از جمله استفاده از پایانه‌های فروش (POS)، دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و درگاه‌های خرید اینترنتی به طور کامل فعال هستند و مشتریان می‌توانند با اطمینان خاطر از آن‌ها بهره‌برداری کنند.

افزایش سقف انتقال وجه در خودپردازها

در راستای جبران محدودیت‌های ناشی از اختلالات پیشین سامانه «بام»، بانک ملی سقف برخی خدمات خودپردازها را به شکل قابل توجهی افزایش داده است:

• افزایش سقف کارت‌به‌کارت: سقف انتقال وجه کارت‌به‌کارت در خودپردازهای بانک ملی از ۱۰ میلیون تومان به ۱۰۰ میلیون تومان در روز افزایش یافته است. لازم به ذکر است که این انتقال در چند مرحله انجام می‌شود و در هر تراکنش، امکان انتقال تا ۱۵ میلیون تومان وجود دارد.
• افزایش سقف انتقال از کارت به حساب: سقف انتقال وجه از کارت به حساب در خودپردازهای این بانک نیز به ۲۰۰ میلیون تومان در روز رسیده است.

گسترش خدمات حضوری در شعب

برای پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان و افزایش مراجعات در روزهای پایانی سال، بانک ملی ظرفیت خدمات حضوری در شعب خود را افزایش داده است:

• ساعات کاری شعب کشیک: کارکنان شعب کشیک در روزهای ۲۵ و ۲۶ اسفند ماه از ساعت ۷:۳۰ صبح تا ۱۳:۳۰ ظهر آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند.
• فعالیت تمامی شعب: در روزهای ۲۷ و ۲۸ اسفند ماه، تمامی شعب بانک ملی فعال خواهند بود تا پاسخگوی حجم بالای مراجعات مردم در آستانه سال نو باشند.