اختلال مجدد در خدمات کارت بانکی بانک سپه پس از دو روز

تنها دو روز پس از آنکه بانک سپه از برقراری مجدد خدمات کارت‌های بانکی خود خبر داده بود، این خدمات بار دیگر با اختلال مواجه شده و دسترسی مشتریان به تراکنش‌های بانکی را مختل کرده است. این وضعیت در حالی رخ می‌دهد که خدمات اینترنت بانک سپه نیز برای بیش از یک هفته قطع بوده و هیچ زمان‌بندی مشخصی برای رفع این مشکلات اعلام نشده است.

بازگشت اختلالات پس از اطلاعیه بانک

بانک سپه عصر دوشنبه، ۲۵ اسفند ماه، با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرده بود که خدمات مرتبط با کارت‌های بانکی به مدار ارائه خدمت بازگشته است. این خبر پس از چندین روز وقفه، امیدواری‌هایی را برای مشتریان این بانک ایجاد کرده بود که می‌توانند مجدداً از کارت‌های خود برای خریدهای حضوری استفاده کنند.

اما مشاهدات میدانی حاکی از آن است که از شب گذشته، این خدمت نیز مجدداً از کار افتاده و تلاش برای استفاده از کارت‌های بانک سپه در دستگاه‌های POS بدون پاسخ می‌ماند. این اختلال جدید، نگرانی‌ها را در مورد پایداری خدمات بانکی افزایش داده است.

ادامه قطعی خدمات اینترنت بانک

علاوه بر مشکلات مربوط به کارت‌های بانکی، خدمات اینترنت بانک سپه نیز برای مدت زمانی بیش از یک هفته است که از دسترس مشتریان خارج شده است. این قطعی طولانی‌مدت، دسترسی به بسیاری از خدمات بانکی آنلاین را غیرممکن ساخته و نارضایتی گسترده‌ای را در میان کاربران به وجود آورده است.

تاکنون هیچ توضیح رسمی قانع‌کننده‌ای از سوی بانک سپه درباره علت این اختلالات گسترده و زمان رفع آن‌ها ارائه نشده است، که این عدم شفافیت بر ابهامات موجود می‌افزاید و برنامه‌ریزی مالی مشتریان را با چالش مواجه می‌کند.