استمرار خدمات بهزیستی اصفهان در بحران‌ها و افزایش تماس با خطوط مشاوره

رسالت بهزیستی و خدمات ۲۴ ساعته

سازمان بهزیستی به عنوان یک نهاد پیشرو در خدمات اجتماعی و حمایتی، با تجربه‌ای گران‌بها، خدمات خود را به صورت
۲۴ ساعته در بخش‌های مختلف ارائه می‌دهد. مراکز نگهداری سالمندان، مراکز توانبخشی، خانه‌های کودک و نوجوان و شیرخوارگاه‌ها از جمله بخش‌هایی هستند که بدون وقفه در حال خدمت‌رسانی به جامعه هدف می‌باشند.

پاسخگویی به چالش‌های امنیتی و محیطی

با وجود چالش‌های امنیتی و محیطی ناشی از بحران‌های اخیر، همکاران بهزیستی با تمام توان در صحنه حضور دارند. به منظور حفظ تداوم خدمات اورژانس اجتماعی (۱۲۳)، برخی از واحدهای عملیاتی به مکان‌های جایگزین اعزام شده‌اند تا هیچ‌گونه وقفه‌ای در مداخلات ضروری ایجاد نشود.

مدیریت پرونده‌های توانبخشی و حمایتی

در یکی از بزرگترین مراکز تامین و توسعه شهر اصفهان، هم‌اکنون به تنهایی حدود ۱۸ هزار پرونده توانبخشی در کنار خدمات مربوط به زنان سرپرست خانوار و کودکان بی‌سرپرست مدیریت می‌شود که نشان‌دهنده حجم بالای فعالیت‌های این سازمان است.

افزایش مراجعات و تماس‌های مردمی

با افزایش سطح اضطراب در جامعه، میزان تماس با خطوط مشاوره بهزیستی اصفهان افزایش یافته است:

• خط مشاوره ۱۴۸۰: روزانه بین ۲۶۰ تا ۳۵۰ تماس برقرار می‌شود.
• اورژانس اجتماعی (خط ۱۲۳): روزانه ۵۰ تا ۶۰ تماس ثبت می‌گردد.

حدود یک‌سوم این موارد منجر به اعزام تیم‌های عملیاتی و مداخله مستقیم در محل می‌شود که نشان‌دهنده نیاز مبرم جامعه به این خدمات است.

همکاری در طرح «مشاوران بدون مرز»

در طرحی مشترک با عنوان «مشاوران بدون مرز»، ظرفیت گسترده‌ای از مشاوران قوه قضاییه، آموزش و پرورش و نظام روانشناسی برای آرام‌سازی و ارتقای سلامت روان کودکان، زنان و سالمندان در کنار بهزیستی قرار گرفته‌اند. این هم‌افزایی با هدف کاهش آسیب‌های اجتماعی و فارغ از مسائل سیاسی صورت گرفته است.

نقش حیاتی خیران در تامین معیشت

مدیرکل بهزیستی اصفهان به نقش مهم خیران در تامین معیشت اقشار آسیب‌پذیر اشاره کرد. با حمایت خیران، بسته‌های معیشتی و کالاهای اساسی برای خانواده‌های تحت پوشش تهیه شده است تا در این شرایط دشوار، حداقل نیازهای حیاتی این افراد پاسخ داده شود.