افزایش مزاحمت‌های تلفنی اورژانس کردستان؛ تهدیدی برای جان بیماران

نگرانی از مزاحمت‌های تلفنی؛ تهدیدی برای جان بیماران واقعی

بابک هدائی، رئیس اورژانس پیش بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی کردستان، روز دوشنبه در گفت‌وگو با خبرنگاران، از افزایش چشمگیر مزاحمت‌های تلفنی ابراز نگرانی کرد. وی با اشاره به ثبت بیش از ۲۱ هزار تماس مزاحمت‌آمیز در سال ۱۴۰۴، این پدیده را تهدیدی جدی برای جان بیماران واقعی دانست و بر ضرورت آگاهی‌بخشی بیشتر به جامعه تأکید کرد.

آمار جامع تماس‌ها و مأموریت‌ها

بر اساس گزارش رئیس اورژانس پیش بیمارستانی کردستان، مجموع تماس‌های ثبت شده در این مرکز نشان‌دهنده حجم بالای فعالیت‌ها و نیازهای درمانی جامعه است. این آمار به تفکیک شامل موارد زیر است:

• مشاوره‌های تخصصی: از کل تماس‌های دریافتی، ۴۷ هزار و ۵۹۱ مورد به ارائه مشاوره‌های تخصصی پزشکی اختصاص یافته است. این مشاوره‌ها نقش حیاتی در راهنمایی بیماران و کاهش بار مراجعات غیرضروری به مراکز درمانی دارند.
• مزاحمت‌های تلفنی: متأسفانه، ۲۱ هزار و ۷۶۱ تماس به عنوان مزاحمت تلفنی در سال ۱۴۰۴ ثبت شده است. این حجم از تماس‌های غیرضروری، بخش قابل توجهی از توان و منابع اورژانس را به خود مشغول کرده و می‌تواند در ارائه خدمات به موارد اورژانسی اختلال ایجاد کند.

تفکیک مأموریت‌های اورژانس

مأموریت‌های انجام شده توسط اورژانس پیش بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی کردستان نیز به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند که نشان‌دهنده گستره خدمات این مرکز است:

• مأموریت‌های مرتبط با حوادث: ۲۷ هزار و ۱۲۳ مورد مأموریت به انواع حوادث اختصاص داشته است. این حوادث می‌تواند شامل تصادفات، سقوط، سوختگی و سایر موارد اورژانسی باشد که نیاز به مداخله فوری پزشکی دارند.
• مأموریت‌های مرتبط با بیماری‌ها: ۵۳ هزار و ۵۹۱ مأموریت نیز به موارد مرتبط با بیماری‌ها اختصاص یافته است. این شامل انتقال بیماران، رسیدگی به حملات قلبی، مشکلات تنفسی، سکته‌ها و سایر فوریت‌های پزشکی ناشی از بیماری‌ها می‌شود.

خدمات ویژه به بیماران قلبی و تنفسی

آقای هدائی همچنین به خدمات ارائه شده به بیماران خاص در سال گذشته اشاره کرد. وی یادآور شد که اورژانس پیش بیمارستانی کردستان در سال گذشته، خدمات درمانی حیاتی را به تعداد قابل توجهی از بیماران قلبی و تنفسی ارائه داده است:

• بیماران قلبی: سه هزار و ۶۰۱ بیمار قلبی از خدمات درمانی و مراقبت‌های اورژانسی این مرکز بهره‌مند شده‌اند.
• بیماران تنفسی: دو هزار و ۷۲۹ بیمار با مشکلات تنفسی نیز تحت پوشش خدمات اورژانس قرار گرفته‌اند.

این آمار نشان‌دهنده نقش کلیدی اورژانس در نجات جان بیماران و ارائه مراقبت‌های اولیه حیاتی به آسیب‌پذیرترین گروه‌ها در جامعه است.