افزایش خدمات سلامت روان در شرایط بحران: ۲۴۸۹ مشاوره حضوری و ۶۵۰ غیرحضوری

خدمات مشاوره‌ای در خط مقدم بحران

صمد فریدونی، مدیر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد معاونت بهداشت دانشگاه، بر ضرورت حفظ سلامت روان در شرایط بحران تأکید کرد. تیم تخصصی کارشناسان سلامت روان تاکنون موفق به ارائه ۲۴۸۹ مشاوره حضوری و ۶۵۰ مشاوره غیرحضوری شده‌اند. این خدمات به صورت اولویت‌دار به گروه‌های آسیب‌پذیر ارائه می‌شود که شامل موارد زیر است:

• مادران باردار
• سالمندان و کودکان
• افراد مبتلا به اختلالات روانپزشکی
• افراد دارای افکار خودکشی یا اقدام‌کننده به آن
• افراد مجروح و آسیب‌دیده
• خانواده‌های شهدا و جانبازان
• نیروهای امدادی

مشکلات و عوارض روانی ناشی از جنگ نه تنها سلامت جسم و روان فرد و خانواده را به خطر می‌اندازد، بلکه می‌تواند در بلندمدت منجر به بروز اختلالاتی نظیر افسردگی، اضطراب و استرس پس از سانحه شود که پیامدهای منفی اجتماعی گسترده‌ای در پی خواهد داشت.

نوآوری در ارائه خدمات غیرحضوری

با توجه به شرایط جنگی و محدودیت‌های مراجعه حضوری، کارشناسان گروه سلامت روان با بهره‌گیری از فناوری‌های دیجیتال، بیش از ۳۰ درصد خدمات خود را به صورت غیرحضوری ارائه داده‌اند. این رویکرد نشان‌دهنده آمادگی و انعطاف‌پذیری این گروه در مواجهه با بحران‌ها است.

«در این بازه زمانی، افراد با مشکلات و نشانه‌های روانپزشکی، موارد دارای افکار خودکشی و اقدام‌کننده به خودکشی شناسایی شده و به صورت ویژه خدمات و مراقبت‌های مورد نیاز را دریافت کرده‌اند.»

سامانه ملی ۴۰۳۰ و همکاری‌های گسترده

فریدونی همچنین به همکاری ۲۷ کارشناس سلامت روان دانشگاه با سامانه مشاوره تلفنی روانشناختی ۴۰۳۰ اشاره کرد. این سامانه به صورت ۲۴ ساعته در دسترس عموم قرار دارد. در بازه زمانی مورد اشاره، ۱۱۰۲ نفر با این سامانه تماس گرفته‌اند و ۶۵۰ تماس توسط کارشناسان سلامت روان معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی شیراز پاسخ داده شده و خدمات آموزشی و روانشناختی به این افراد ارائه شده است.

اقدامات آموزشی و حمایتی

به منظور ارتقاء سطح آگاهی عمومی در شرایط بحران، در مجموع ۳۵۰ جلسه آموزشی حضوری و غیرحضوری توسط کارشناسان سلامت روان در سطح ستاد شهرستان‌ها و مراکز خدمات جامع سلامت برگزار شده است.

مدیر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد تأکید کرد که کارشناسان این مدیریت با روحیه‌ای جهادی و تعهدی راسخ، همچنان با تمام توان در کنار مردم ایستاده‌اند و ارائه خدمات تخصصی روانشناختی را با هدف کاهش آسیب‌های روانی ناشی از شرایط بحرانی، و حفظ آرامش و امنیت روانی جامعه با قوت ادامه خواهند داد.