شهرداری تهران: جزئیات جبران خسارت خودروهای آسیب‌دیده در جنگ اعلام شد

نحوه جبران خسارت خودروهای آسیب‌دیده

«داود گودرزی»، معاون خدمات شهری شهرداری تهران، در گفتگویی با خبرگزاری صداوسیما، مراحل قانونی ارزیابی و جبران خسارت خودروهای آسیب‌دیده را تشریح کرد. این فرآیند شامل دو مرحله اصلی است:

• تکمیل فرم‌های اولیه: مالکان خودروهای آسیب‌دیده باید با مراجعه به میزهای خدمت تعیین شده، فرم‌های خوداظهاری را که شامل اسناد مشترک بیمه و فراجا هستند، تکمیل کنند.
• ارزیابی خسارات: پس از ثبت اطلاعات اولیه، نام مالکان خودرو در فهرست ارزیابی خسارت بیمه مرکزی قرار می‌گیرد تا مراحل کارشناسی و پرداخت خسارت به سرعت انجام شود.

روند رسیدگی به خسارت منازل مسکونی آسیب‌دیده نیز مسیری مشابه را طی خواهد کرد.

راه‌های ارتباطی و اپلیکیشن شهرزاد

شهرداری تهران برای تسهیل ارتباط شهروندان، «اپلیکیشن شهرزاد» را به عنوان یک مسیر ارتباطی جدید معرفی کرده است. این برنامه کاربردی دارای بخشی مجزا برای ثبت آنلاین درخواست رسیدگی به خسارت و پیگیری آن است.

علاوه بر اپلیکیشن شهرزاد، شهروندان می‌توانند از طریق تماس با شماره ۱۸۱۱، موارد مربوط به ارزیابی خسارت خود را ثبت کنند. همچنین، امکان مراجعه حضوری به چادرهای حامی مدیریت بحران که در محل حادثه یا شهرداری‌های نواحی مختلف تهران مستقر هستند، فراهم است.

خدمات حمایتی و امدادی شهرداری

شهرداری تهران علاوه بر رسیدگی به خسارات منازل مسکونی و خودروها، خدمات حمایتی و امدادی دیگری را نیز برای آسیب‌دیدگان جنگ در نظر گرفته است. درخواست برای این خدمات نیز از طریق اپلیکیشن شهرزاد قابل پیگیری است. این خدمات شامل موارد زیر می‌شوند:

• تامین اسکان اضطراری: برای خانواده‌هایی که منازلشان آسیب دیده و نیاز به سرپناه موقت دارند.
• خدمات مشاوره و حمایت‌های روانی: ارائه مشاوره‌های تخصصی و غربالگری اجتماعی در محل‌های اسکان برای کمک به بهبود وضعیت روانی آسیب‌دیدگان.
• پاکسازی معابر: اقدامات لازم برای پاکسازی و بازسازی معابر و فضاهای شهری آسیب‌دیده.